SaaS100+洞察：农夫山泉该如何精准把握消费者喜好

ZDNet至顶网软件频道消息：转眼间，“农夫山泉有点甜”已陪伴我们十几年，此间农夫山泉从未停歇产品创新的脚步，逐一推出了农夫果园、尖叫、东方树叶、维命水等热卖产品。最近推出的打奶茶系列饮料，自然的口感与优美的瓶身曲线更是给消费者留下了深刻的印象。

然而，打奶茶的口味能否赢得消费者的喜爱？比大多数奶茶略贵一些的定价，大家是否接受？优美的瓶身曲线，是不是促成购买的关键因素？想要回答这些问题，过去的做法是在新品研发阶段通过市场调查或抽样调查，而在今天，以云计算和大数据分析为代表的新兴技术提供了更好的方法，让我们可以更加精准地了解消费者喜好，提前预测出哪种产品更受市场欢迎。

不久前IBM SaaS 100+团队向农夫山泉公司董事长钟睒睒发了一封信，希望农夫山泉能够关注IBM的SaaS云服务，利用新兴技术收集消费者的一举一动，从大数据中挖掘消费者的喜好，进而更精准地定位新品。信中提到：“在社交网络和电商平台网站中，蕴藏着消费者对相关饮料口味、售价、外观，甚至是在当地卖场货架位置的海量评价与反馈数据，以往这些散布在各个角落的信息无法被利用。现在，通过大数据分析技术，我们可以将这些散碎的各类数据搜集起来，通过分析转化为具体的消费者洞察，从而更好的了解市场需求，我们甚至可以了解到哪个区域、哪个年龄段甚至是哪种性别，喜欢的是哪几种口味，最终帮助您对新品做出正确的改进。”

互联网世界没有隐私，这对于企业来说绝对是个好消息。大数据时代能够将过去很多看起来不可能的事情变为可能，它可以清楚地告诉企业，消费者从哪里来到哪里去，他们的喜好和需求是什么，以及他们放弃消费的原因是什么。营销的成功取决于可获得性和预测。利用大数据分析去做出响应，即可以帮助企业从被动的消费者反应模式转变为一个积极主动的、预测型的消费者互动模式。

抽样调查无力涉及的指标与数据，是企业赢得未来消费者之心的重要环节。而这些数据，SaaS100+都可以提供给企业。作为IBM云计算提供的超过100种应用服务，SaaS100+的多项技能涵盖了从大数据分析到社交商务、从市场营销到IT运营的众多范畴。除了可以分析互联网上消费者数据的Digital Analytics，还可以提供Kenexa解决方案，帮助打造更智慧的团队。另外，SaaS100+可通过云直接交付，企业只需要一个登录账号和密码就能直接使用。

对于IBM SaaS+抛来的橄榄枝，农夫山泉能否心动，让我们拭目以待。

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