转型三步走 新华三数字化变革大揭秘 原创

当前无数的企事业单位都在进行数字化转型，其目的是希望通过数字化引发一场变革。但是这场数字化的变革又将如何实现？近日，新华三集团副总裁、首席信息官谌平给了我们答案。

开启数字化变革的三阶段

在新华三看来，数字化可以分成数字化基础、数字化转型、数字化变革三个阶段。这三个阶段的划分，并不是事先进行的设计，更多是在新华三数字化转型过程中的实践洞察和归类。

第一阶段：数字化基础

数字化基础阶段更多类似于适应信息化的阶段，新华三把这部分的工作认为是数字化转型的基础。因为现在谈的数字化转型、数字化变革和之前的工作，在新华三看来并不是对立冲突的，所以新华三把传统信息化的工作当成是数字化的基础，数字化基础主要实现的能力是通过各种软硬件把业务和系统相连，也就是能够产生数字，这是数字化基础重要的工作。数字化基础承担的是连接的工作。

第二阶段：数字化转型

数字化转型阶段主要是基于数据的发展和互联网环境的发展，传统企业开始向互联网企业学习，利用技术移动化、大数据，用技术进一步提升传统企业的信息化能力。这个过程中有一些特征，包括移动化、重视体验、大数据、人工智能等等。所以这个阶段新华三把它们统称为“数字化转型”。实现得更多是传统信息系统向互联网的转型，从系统到中台到平台的转变。

第三阶段：数字化变革

数字化变革阶段，是转型内涵的进一步延伸。不管是信息化或者数字化转型，本质上是先有业务，再有系统，再有数字化的过程，所以数字化往往会更多去适应业务。很多时候企业做的工作是从线下到线上的过程，其实业务还是按照传统的方式在走。新华三在自己发展的过程当中也看到，单纯把业务从线下放到线上未必是最有效率的方式，所以提出“数字化变革”这个概念。其中，最重要的是强调“变革”，希望对现有业务进行全面颠覆和创新。

数字化变革的内涵

新华三长期深耕于数字化整体解决方案，作为新华三CIO的谌平，更多思考的是新华三自身数字化实践。另外，新华三也希望通过数字化实践给行业树立一个标杆，在这个过程中，谌平看到数字化变革的内涵是：通过数字化空间、数字化流程和数字化组织的变革，激发企业管理数字化创新能力，助推商业模式和组织模式的智慧升级。

对于数字化，如果仔细去看这个问题，会发现任何关于数字化愿景和未来美好的描绘，都是类似的。基于当前数字化技术能力以及认知水平，大家对未来的愿景不会存在太大的分歧。但是很多企业为什么做数字化转型、数字化变革时不成功？或者说不知道该怎么做。其中很大的问题，是被大家忽视的路径问题。

因此，新华三希望通过自己的数字化实践，能够给客户和行业提供一个非常具体的落地参考，为客户和行业树立一个标杆。让不同企事业单位了解，应该怎么样去规划、怎么样分阶段的实施，怎么样一步步往这个方向去发展。目前的解决方案在哪些具体的场景和切口上，能够取得比较好的业务效果，或者说取得比较好的收益。哪些技术相对比较成熟、哪些技术处于探索阶段、哪些技术能够更好地去落地应用。这是新华三实践案例最有价值的部分。所以新华三希望通过自身的数字化变革，除了提供产品方案之外，能够更多地为传统企业提供数字化转型的样板。同时，也能让行业客户看到数字化能力和数字化变革确实能为企业发展带来非常可观的收益，这个是新华三数字化实践的目的。

为此，新华三推出了“1335”数字化变革愿景，希望在继续深化数字化变革的过程中，通过1个H3C数字大脑实现生产经营的决策与预测、3个门户统一数字化交互窗口、3类体验提升员工的工作效能和效率、5大能力平台助推业务模式创新升级。

成为各个业务系统技术底座的数字大脑

以多年来自身数字化转型过程中丰富的实践经验为基础，新华三于2019年推出了“数字大脑”，随着数字化转型不断推进，“数字大脑”也在不断演进，为实现“1335”数字化变革愿景提供了坚实的技术底座。

新华三“数字大脑”这个概念非常大。新华三在自己的数字化转型中处于第三阶段，数字化的基础能力相对比较完备，各种业务数据也都齐全。以前传统的BI商业智能，其实是针对特定问题的解决。它的数据处理能力、建模能力，针对特定业务场景、针对特定的需求去做相对具体的分析展现，这是BI很好地支持业务需求的体现。但随着企业的数据越来越多，流程越来越多，系统也越来越多，各个业务块之间的数据拉通会成为一个显著的问题。

另外，企业各个地方都有数据，但是没有把这些数据做整体的分析，也没有做整体业务能力的监控，没有真的把这些数据全部衔接起来，实现业务之间更高效的协同联动。基于这个情况，新华三提出要建设全面的数字大脑，通过“一网统管”的方式，通过一个大脑把新华三所有的业务连接起来，能够指挥所有业务。能够成为所有业务的指挥调度中心，它主要的能力有以下几方面：

一、把所有数据拉通。所有的业务数据在大脑中能得到及时的刷新，能够自上而下，不管是纵向角度各个层级和业务块的角度，能够实现口径和纬度的统一。这个事情看起来简单，实际是很复杂的工作。数字大脑确保在企业集团范围之内，不管是谁看到的数据报表都是一致的，这是统一目标和统一认识非常重要的基础。

二、向上和向下提供数据分析及服务。数据管理层提供决策价值舱，能够方便管理层更方便看到企业管理的情况，同时面向中层提供各类的管理工具，能够让管理者看到其所经营管理业务单位的情况，更好地支持决策。同时，在数字大脑载体当中，也有数据的门户，每一个企业员工都能随时到数据门户上查找所需要的数据，也能够及时地获取这些数据。让每一个人都能成为数据分析师，从而提高公司整体数字化效果。

三、通过数字大脑能够实现全域精准的业务管理。一个企业运营中会出现很多问题，既有业务运营的问题也有效率的问题，甚至也有合规、职务犯罪的问题。企业对这些情况要求越来越高，需要实现全天候24小时业务管理能力，以便能够对各种业务异常数据进行分析，及时发现业务中不规范、不合理的行为，并及时发起预警。这样能够更好地规范业务，让企业的业务得到稳定健康的运行。

新华三希望把数字大脑打造成各个业务系统的技术底座。这中间也包括数据中台的内容，它既是技术数据决策的中心，又是数据汇总的平台。这个平台上的数据经过处理以后，能够提供给其他业务系统和数字化平台，为其提供数据支持和接口的能力。

数字大脑建好以后，整个新华三集团的业务，都能够实现全面的统一，全面的透明，全面的健康。能够支持新华三的科学决策，更好地为企业高质量发展提供决策依据和数据支持，这个是新华三数字大脑的目标。

与企业携手共同实现数字化愿景

不管是什么类型的企业，在同一阶段思考和解决的问题都是一样的。现阶段，对于所有的企业而言就是解决增长质量的问题。现在经济形势和大环境非常复杂，越来越多企业关注的是增长质量，要增长但更需要高质量的增长。都需要考虑如何让投资收益最大化，如何用更小的投资取得更大的收益，实现高效率增长。

新华三的数字化变革愿景对于任何行业而言都是有参考性的。新华三也做过不同行业的客户交流，发现大家的提法虽然不一样，但是规划的框架是类似的。新华三也希望这个数字化愿景能为行业的数字化起到抛砖引玉的效果。数字化变革或者说数字化转型不是一个一蹴而就的过程，数字化的工作也不是大包大揽。新华三数字化变革实践的建议是，企业可以先从能够快速让业务看到收益，甚至在小投入的情况下看到收益，才能提振员工对数字化变革的兴趣，能够更好地为后续工作奠定基础并形成良性循环，最终绘制出一整张企业数字化变革的蓝图。