瞄准智慧园区 东方恩拓与用友协同开拓新商机

在数字化转型升级浪潮中，传统园区也在寻求新的发展方向，从传统园区向智慧园区甚至未来园区不断演进。随着国家“数字中国”、“中国智造”、“新基建”等战略的部署，智慧园区也迎来了新的发展机遇，园区的数字化、网络化、智能化是大势所趋。

北京东方恩拓科技有限公司（简称“东方恩拓”）总经理曹海军告诉记者，东方恩拓从2015年开始切入到智慧园区市场，融合物联网、人工智能和大数据分析技术自主研发了诸多解决方案，比如“智慧园区可视化综合管控平台”“智慧教育安全云平台”“智慧后勤管理平台”“一卡通云平台”“物联网IOT平台” “智慧食堂管理系统”“人力资源共享服务云平台”。

在用友第四届企业云服务开发者大赛上，东方恩拓凭借“智慧服务大管家系统方案”取得不俗表现。该方案包含立体安防、高效办公和生活服务三大方面，借助AI人工智能、无人值守、自助服务和大数据分析能力做到“数据全融合、状态全可视、业务全可管、事件全可控”，提高员工服务满意度，最终实现精益管理的降本增效。

智慧园区的新玩法

智慧园区并不是新的概念，而且相关市场玩家众多，东方恩拓为什么选择这个赛道呢？

在曹海军看来，从宏观环境、市场分析、客户痛点、场景化要求等多个方面分析，智慧园区还有非常大的提升空间。

比如宏观环境方面，3060双碳政策，升级改造楼宇能耗管理；而客户需要一站式的软件和硬件于一体的解决方案；企业越来越关注提高员工服务满意度，通过数字体验留住人才；企业越来越关注数据的价值分析，希望获得有价值的可视化数据分析。

目前很多智慧园区是以基础建设投资为主，而东方恩拓与用友联合共创的智慧园区大管家系统方案则是聚焦服务，提升体验，实现软硬一体化落地。

智慧服务大管家有效解决了企业面临的办公区域分散、能源消耗大、资源分布广、业务场景复杂、无法便捷生活、各部门独立建设、周期跨度大、技术平台不一致、独立部署、数据无法集中管理、集成交互难度大、缺乏统一管理、手工处理各类办公事务、工作效率低下的问题，同时大幅提升了用户接待工作效率、服务品质和企业形象。

在智慧园区服务大管家之智慧后勤板块，员工通过一部手机就可以解决园区订餐、线上购物线下收货、健身房预约、洗衣预约、医务室预约、体检预约、宿舍入驻申请和退房申请、水电缴费、一键报修、设备巡检、物资申请、会议预定、访客审批、证明盖章打印、工卡办理等业务，所有智能硬件都将产生身份权限联动和数据联动。

食材采购通过供应商比价和电子秤验货系统实现透明采购；通过精准备餐实现精准食材采购计划；员工通过菜品投票决定后厨制作菜系，后厨根据员工订餐实现精准备餐，员工通过智能硬件实现智能结算和自助支付，营养分析通过就餐食谱为员工提供膳食营养建议。

在智慧园区服务大管家之驾驶舱板块，管理员或领导通过数据大屏，能实时查看所有智能硬件终端的分布位置和状态监测；消防报警、安防报警等各种报警实时联动视频画面；固定资产和房屋动态显示；人员定位和轨迹；能耗分析和评估报告；为领导决策提供数据分析看板。

与市面上的其他智慧园区方案不同，东方恩拓与用友共创的智慧园区大管家系统方案强调自主研发、技术融合和利旧等特点，其中方案能够利用企业已有投资，可与显著降低成本。

曹海军说，从服务的角度出发，借助于人工智能技术，实现无人值守。自助服务的软硬件产品注重员工的体验感和参与度，做到真正的人文关怀，让员工有更高的忠诚度和归属感。

协同创新拓商机

东方恩拓与用友的合作历史可以追溯到公司成立，与用友人力资源部、房地产事业部等都有合作，2015年与用友NC、NCC、U8C产品线进行深度融合，推出员工的HR全生命周期管理系统，2017年又推出智慧园区后勤管理系统。后来，东方恩拓与用友不断加深合作，依托用友全国的销售网络，实现产品方案的快速推广。

瞄准智慧园区建设的实际痛点，东方恩拓基于用友BIP平台，围绕产业生态打造了这款产品融合方案——智慧服务大管家。在双方的联合开发过程中，公司获得了来自用友强大的团队支持，包括售前到实施阶段给予全力的支持。

“用友YonBuilder低代码开发平台操作简单，降低了开发难度，同时节省了很多时间和人力成本，开发前期用友的技术团队指导我们熟悉低代码开发平台各种组件，后期开发过程中，派出精干的团队给予我们技术上的指导和支持，使得整个开发过程协调到位，沟通到位。” 曹海军说。

目前，企业的业务系统是一个个独立的系统，而用友BIP平台是模块化设计，功能模块可以自由添加和删除，方便进行集成开发，实现一键登录。

例如智慧园区服务大管家可以和用友BIP、YonSuite进行融合，原有的HR和ERP软件（U8C、NCC）可以本地化部署集成；与用友HR和ERP软件进行融合，完善了员工全生命周期管理、智慧后勤、生活服务一卡/码/脸通内容、提高产品软硬件一体化方案竞争力；可插拔式云化插件，与用友HR和ERP其他模块ke 共同销售。

曹海军介绍到，用友BIP平台可以降低开发和运维成本，客户服务成本也会降低。同时，用友BIP平台实现了数据融合共享，“让数据说话”，交付体验更好。

双方能够在方案层面取得了如此的成绩，这跟用友BIP的不断升级，以及用友生态战略的层层递进息息相关。

用友针对ISV进行了体系化的管理，分工明确、产品边界清晰，更是成立了ISV生态伙伴中心。通过构建完善的合作伙伴服务体系，进行专属运营和销售支持，同时输出全方位的资源支持和完整的伙伴赋能体系，使得用友ISV快速发展，至目前已有2032家ISV伙伴。

据悉，截至目前用友BIP的开发者生态人数超过108万；用友云市场YonStore上市BIP原生产品23款，入驻伙伴超过10000家，入驻产品超过16000款。

为了更好地赋能ISV，今年用友把针对ISV伙伴的支持计划升级为“扬升计划＋”，通过“共建”、“共营”和“共销”的全生命周期共创，深化与ISV的被集成，帮助ISV实现应用落地。

在“共建”方面，用友通过开发认证、应用构建与测试等，支持ISV进行方案设计与开发；在“共营”方面，用友与ISV进行联合产品上线发布，提供产品营销赋能；在“共销”方面，用友通过线上的云市场商城YonStore交易和线下的方案联合销售，帮助ISV触达最终用户。

例如东方恩拓帮助中国航空某研究院打造智慧园区平台，与用友HR人力资源系统进行对接，通过设备物联，实时掌握餐厅的人流和物流，从就餐环境优化、食品卫生安全等多维度完善餐厅管理，提升运行效率。

在现有成果基础上，东方恩拓与用友加强市场宣传力度，强化售前培训，挖掘商机，而智慧园区服务大管家是赋能产品。而且东方恩拓已成为用友优选伙伴，基于用友云市场YonStore良好的支撑，可以获得更大的扶持力度。

“围绕园区的‘人车事物财’全生命周期管理，智慧园区服务大管家以服务园区管理方、园区企业和园区员工为宗旨，继续挖掘服务内容，帮助企业提高数字体验，体现人文关怀，留住人才，降本增效，打造更多的全功能模块的智慧园区的样板。”曹海军如是说。

目前，数字化已经成为引领创新和驱动转型的先导力量。智慧城市承载国家数字化战略，而智慧园区作为城市的基本单元，连接了个体、家庭、社会、国家，是技术应用的创新地、经济社会的新动能，从而成为构建智能世界的重要落脚点。

展望未来，东方恩拓与用友以智慧园区服务大管家为突破口，在服务场景、行业覆盖等方面展开更深入的合作，探索如何利用科技手段打造更加体现人文关怀，注重数字体验的智慧园区服务，推进千行百业的数智化转型。