企业IT在自建与购买之间常见的误区

文章指出，企业自建AI智能体用于ITSM自动化面临治理缺失、维护成本高、复用性差等五大核心问题，真实失败率在50%至95%之间。建议企业转向购买已验证的专用智能体应用，如Automation Anywhere的ITSM方...

为什么投资ITSM可以为企业的未来带来竞争优势？

制定未来计划有时并非易事。尽管这项工作十分辛苦，IT专业人员们仍应在采用新的IT服务管理（ITSM）软件，或审核当前的投资时具备这一前瞻性思维。该

Ivanti跻身Gartner ITSM领导者象限！ESM战略和Neurons神经元功不可没

2020年的疫情给各行各业都带来了不同程度的冲击，在这特殊时期，Ivanti逆流而上，不断迎来新突破。在2020年Gartner“IT服务管理魔力象限”中，成功跻身领导者象限。