理查德·科布里奇在担任Segro首席信息官后,分享了他在房地产行业的数字化转型经验。他曾在NHS、Boots和英国就业与养老金部等机构工作,现在专注于通过技术创造效率和价值。科布里奇制定了三大转型目标:简化复杂业务流程、充分利用企业数据资产、整合各种解决方案。他强调要让技术真正为业务服务,而非为了技术而技术,希望将Segro打造成房地产行业技术应用的标杆企业。
英格兰和威尔士法院系统已将37个应用从两个过时数据中心迁移完成。这些系统使用约2500件硬件设备,其中许多因年代久远而难以找到替换部件,形成了脆弱的单点故障环境。迁移工作始于2020年,涉及淘汰部分应用并将其他应用升级后迁移至云平台。目前系统仍在努力关闭已被替换的应用并升级继续使用的系统,包括创建工具将旧系统信息转移到通用平台。
英国电信基础设施部门Openreach警告,距离旧电话网络关闭不足一年,仍有50万条商业线路未完成迁移。该公司正转向基于光纤的全数字IP服务,为加速迁移进程,将大幅提高传统产品收费。从4月起价格上涨20%,7月再涨40%,10月再涨40%,意味着仍在使用传统线路的企业将支付双倍费用。
欧盟于1月10日推出数字版Catch渔业认证系统,旨在打击非法捕鱼,但多国反映该系统存在严重技术和法律缺陷。比利时、西班牙等国表示,系统与海关控制系统缺乏整合,导致安特卫普等港口货物积压。进口商反映系统频繁出现错误信息,服务器故障,且对非欧盟国家的认证文件上传限制过于严格。意大利代表警告称,技术缺陷和互操作性不足可能瘫痪企业进出口业务。
2026年技术展望表明CIO将保持在董事会中的重要地位,技术领导者在战略决策中的作用已成为企业成功的关键因素。CIO通过供应商选择为组织提供建议,包括IBM和AWS等厂商扩展的AI和云服务,特别是主权云服务。AI工具的大量涌入引发了对当前IT职位和工作职责持续性的质疑,技能提升成为填补关键缺口的重要角色。
SAP公布2025年营收368亿欧元,同比增长8%。尽管CEO克莱因称年初受地缘政治贸易动荡影响开局困难,但第四季度云业务表现强劲,云积压订单增长30%至创纪录的770亿欧元。SAP商业AI成为主要增长驱动力,在第四季度三分之二的云订单中都包含AI功能。全年云营收增长23%至210.2亿欧元。
AI持续重塑技术和商业格局,AI时代的企业网络连接需要始终在线,并对主权和安全保持高度警惕。Expereo首席数字官Julian Skeels指出,速度不是唯一要求,关键在于"确定性"。AI工作负载具有分布式、连续性和延迟敏感特性,使网络成为系统依赖。AI就绪网络需要让数据移动变得确定性,不仅要快速,还要可预测、可观察、可治理和有韧性。该公司的expereoOne平台提供"生活速度的可视化",为客户提供全球统一视图。
可口可乐公司近日宣布新设首席数字官职位,负责统一数字战略、数据和运营卓越。随着企业面临将AI投资转化为运营成果的压力,CDO角色的设立引发关注。专家认为,CDO职位并无统一定义,可能是对CIO职能的补充或纠正。成功关键在于明确职责边界,避免多头管理造成的决策分散。CIO仍需掌控数字运营模式,保持战略参与度和架构统一性。
英国宽带公司Openreach宣布在132个交换机位置停售传统铜线电话和宽带服务,涵盖123万个用户。这是其母公司BT将客户从公共交换电话网络迁移至数字服务计划的最新举措。当特定交换机75%的用户可接入全光纤网络时,将触发停售流程。BT已将全部客户迁移完成时间从2025年底推迟至2027年1月,以更好保护弱势客户。
CIO需重新聚焦转型战略,从AI实验转向交付商业价值。2026年的关键任务包括:重构IT数字化运营模式以提升交付速度和韧性;加强数据治理投入,用AI工具管理非结构化数据;将AI应用聚焦于客户体验和增长而非单纯提效;终结无明确商业价值的AI实验,建立成果导向思维;在AI部署前优先实施安全措施,包括AI可观测性框架、身份安全设计和数据防泄漏扩展。CIO必须与CEO、CISO等协作,确保AI投资产生可衡量的ROI。
随着2026年的到来,首席信息官需要重新审视技术如何帮助企业转型。优先事项包括:加强网络安全韧性和数据隐私保护,整合安全工具平台,确保数据在AI应用中的安全,重塑团队身份认同和员工体验,有效管理ERP迁移成本,构建可扩展的创新架构和数据治理,推进员工技能转型,改善团队沟通,强化敏捷性和信任度,以及应对不断演进的IT架构挑战。
面对能源转型和全球竞争压力,年营业额超10亿美元的Exolum公司将数字化转型作为战略核心。公司自2000年代初开始技术升级,目前大部分日常运营已实现自动化管理。疫情后,公司建立全球IT部门支持国际扩张,采用全球与本地双重架构。公司积极运用AI技术优化业务流程,实施Kyriba财务平台提升管理效率,并计划到2026年完全转向多云模式运营。
一线运营软件初创公司Tulip Interfaces宣布完成1.2亿美元D轮融资,估值超过13亿美元,正式跻身独角兽行列。本轮融资由三菱电机领投,该公司去年与Tulip签署战略联盟协议。Tulip开发了面向制造企业的云端无代码一线运营平台,帮助客户实现生产流程数字化转型。据Forrester研究显示,客户三年内平均投资回报率达448%,操作员效率提升15%。
现代CIO和技术领导者不仅要负责组织的技术,更要作为关键合作伙伴承担整个业务成功的责任。文章提出6个核心法则:保持人性化,在社交中展现真实自我;避免IT文化自卑,用业务语言而非技术术语沟通;明确所有项目本质上都是业务项目,非业务项目;作为IT职能的代表,诚实面对成功与失败;整合数字化与传统IT部门;将AI视为技术驱动的商业革命,CIO需掌握AI应用的关键。
2025年全球金融科技投资达到530亿美元,同比增长21%。英国在下半年重新夺回全球第二位,此前曾被阿联酋超越。英国投资增长0.4%至36亿美元,扭转了此前的下滑趋势。美国以250亿美元领跑,印度、阿联酋、新加坡分列三至五位。
Helios Towers供应链总监Dawn McCarroll在采访中分享了公司的数字化转型经验。作为一家在非洲和中东地区运营近15000个移动通信塔站的公司,Helios正通过SAP S/4Hana系统升级、AI技术应用和精益六西格玛方法论来优化供应链管理。McCarroll特别强调了公司Impact 2030战略中的数字包容性目标,计划在未来五年内培训60%的合作伙伴员工掌握精益六西格玛原则,并利用大数据和AI技术实现端到端的供应链集成。
日立公司在CES 2026技术展上宣布了重新定义人工智能未来的"里程碑式"战略,将AI直接应用于关键物理基础设施。该公司与英伟达、谷歌云建立重要合作伙伴关系,并扩展其数字资产管理平台HMAX,旨在将AI引入社会基础设施,变革能源、交通和工业基础设施领域。日立强调其独特地位,能够将AI集成到直接影响社会的系统中,解决可持续发展、安全和效率方面的紧迫挑战。
超过二十年前,记者尼古拉斯·卡尔在《哈佛商业评论》中提出IT是商品化服务,缺乏竞争优势,这一争议再次成为焦点。当前由AI和自动化推动的技术变革中,许多企业领导者将技术决策推给IT部门,然后对结果不满。问题的核心在于组织未能构建让技术成功的环境。企业需要三个转变:将基础IT服务视为公用设施,在传统IT外构建数字和AI能力,让业务领导者对技术成果负责。
除了头条新闻外,更深层的力量正在重塑权力、风险和经济格局。明年,低质量的"工作垃圾"将悄然涌入各组织,网络犯罪将发展为跨国特许经营模式,量子计算将从实验室试点跃升至政策强制要求,机器身份数量将以数量级超越人类。AI本身将面临严峻限制,包括能源上限、平台封锁以及对每瓦性能的突然关注。与此同时,劳动力、安全和基础设施领域的非AI变革正在重塑实际工作方式。
本年度欧洲IT领域回顾涵盖荷兰、法国、挪威、瑞典和西班牙的重要发展。人工智能在企业IT各领域的广泛应用成为焦点,欧洲各国在争取AI投资的同时也在应对相关挑战。网络安全防护、技术如何改变欧洲公民生活等话题同样备受关注。