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Gartner:改善客户体验是企业选择人工智能的首要原因

Gartner:改善客户体验是企业选择人工智能的首要原因

人工智能在企业中正快速普及,这与人工智能技术的成熟密不可分,企业已经意识到数字化转型需要利用新技术来帮助企业获得竞争优势,而人工智能可以渗透到每一个数字化战略和应用中。

2019-08-23 10:31:50

Gartner:首席信息官如何在战略开发过程中与外部顾问合作

Gartner:首席信息官如何在战略开发过程中与外部顾问合作

首席信息官将战略制定视为一个一次性的“项目”,而顾问公司则大力推广战略服务。正是因为存在这两种情况,才使首席信息官常常轻易地做出聘用外部顾问的决定。

2019-08-05 10:42:15

Gartner:CDO 4.0时代将转向以产品为核心

Gartner:CDO 4.0时代将转向以产品为核心

根据Gartner Research Board称,随着企业越来越多地使用数据和分析(D&A),首席数据官(CDO)的思维方式需要从关注数据和分析的项目与计划转向推动以产品为中心。

2019-08-01 09:28:58

Gartner:2018年全球IaaS公有云服务市场增长31.3%

Gartner:2018年全球IaaS公有云服务市场增长31.3%

2018年全球基础设施即服务(IaaS)市场规模达到324亿美元,相比2017年的247亿美元增长了31.3%。亚马逊在2018年再次成为IaaS市场排名第一的厂商,第二至第五位依次是微软、阿里巴巴、谷歌和IBM。

2019-07-30 16:45:16

Gartner:2018年全球IaaS公有云服务市场增长31.3%

Gartner:2018年全球IaaS公有云服务市场增长31.3%

根据Gartner的数据显示,2018年全球基础设施即服务(IaaS)市场增长了31.3%,达到324亿美元,高于2017年的247亿美元。亚马逊在2018年再次成为IaaS市场的第一大厂商,紧随其后的是微软、阿里巴巴、谷歌和IBM。

2019-07-30 13:01:25

Gartner 2019年云基础设施象限图报告出炉:谷歌进步明显

Gartner 2019年云基础设施象限图报告出炉:谷歌进步明显

Gartner对IaaS提供商的排名和2018年相比并没有太大的变化,但有一些细微差别值得注意,因为Google Cloud弥补了一些和微软Azure以及AWS的差距。

2019-07-19 15:58:31

Gartner:人工智能项目将翻倍 企业看中客户体验改善

Gartner:人工智能项目将翻倍 企业看中客户体验改善

企业正越来越愿意实施人工智能技术,人工智能的部署率已经从2018年的25%增加到今天的37%。

2019-07-18 09:03:09

Dynatrace连续九年蝉联 被Gartner评为

Dynatrace连续九年蝉联 被Gartner评为"2019年APM魔力象限领导者”

Dynatrace日前宣布,该公司在2019 年Gartner应用性能监测 (APM)魔力象限*中,在“执行力”和“前瞻性”方面均名列前茅。同时,Dynatrace也是Gartner应用性能监测 (APM)魔力象限报告中仅有的一家连续九年荣获“领导者”评价的公司。

2019-07-17 11:17:39

Gartner:自动化在现代安全中的运用

Gartner:自动化在现代安全中的运用

当一家医疗服务机构的首席信息安全官Amy仔细查看全公司的云安全时,她意识到默认访问控制模型正在引起各种访问问题。

2019-07-05 09:30:03

Gartner:金融行业追逐AI带来的变化

Gartner:金融行业追逐AI带来的变化

人工智能的第一步是解释事件,之后逐渐形成决策的流程自动化,最终将全部交给人工智能来做决策。金融行业一直在追逐人工智能,其可以通过自动化取代繁琐重复的人工工作、提升客户体验、降低成本。

2019-06-28 09:36:47

Gartner:2018年全球客户体验与关系管理软件市场增长15.6%

Gartner:2018年全球客户体验与关系管理软件市场增长15.6%

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner的研究显示,全球客户体验与关系管理(CRM)软件支出在2018年增长15.6%,达到482亿美元。CRM仍是最大且增长最快的企业应用软件。

2019-06-19 11:39:07

Gartner:高级管理者所需的十大新兴技能

Gartner:高级管理者所需的十大新兴技能

Gartner TalentNeuron的数据证实了上述需求。相关数据显示,设计思维(design thinking)排在企业高管当前必备新兴“软”技能(认知与社交)的榜首。

2019-06-12 14:38:52

Gartner公布2019年全球供应链25强榜单

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner其公布了年度全球供应链25强榜单。该榜单不仅遴选出供应链领导企业,还重点介绍了它们的最佳实践案例。

2019-05-28 16:25:57

Gartner:数字业务成为中国CIO们的首要任务

Gartner:数字业务成为中国CIO们的首要任务

根据Gartner进行的一项全球调查显示,中国有33%的CIO将数字计划作为他们首要的业务重点。

2019-05-16 13:21:18

Gartner:影响中国首席信息官2019年数字化业务开展的主要因素

Gartner:影响中国首席信息官2019年数字化业务开展的主要因素

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner的最新全球调查显示,33%的中国首席信息官将数字项目(digital initiatives)列为头等大事。

2019-05-16 13:17:00

Gartner:为应对日益加剧的增长挑战,首席执行官正缓慢转变工作重心

Gartner:为应对日益加剧的增长挑战,首席执行官正缓慢转变工作重心

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner于近期开展的首席执行官和高管调查显示,首席执行官仍然把增长列为2019年和2020年的头号工作优先事项。

2019-05-15 17:15:53

关于数字化转型的40个预测

关于数字化转型的40个预测

很多客户体验方向的趋势和变化都是源自于数字化转型。企业看到,他们需要专注于为内部员工和外部客户打造便捷的、数字化的解决方案。

Gartner预测:到2023年90%基于区块链的供应链计划将遭遇后劲不足

Gartner预测:到2023年90%基于区块链的供应链计划将遭遇后劲不足

区块链仍然是一个热门话题,但供应链领导者们却没能找到合适的用例。据Gartner预测,到2023年由于缺乏强有力的案例,90%基于区块链的供应链计划将遭受“后劲不足”。

新思科技连续三年获Gartner魔力象限应用安全测试领导者殊荣

新思科技连续三年获Gartner魔力象限应用安全测试领导者殊荣

美国新思科技公司近日宣布其连续三年在Gartner魔力象限应用安全测试中被评为领导者。报告中,Gartner基于前瞻性和执行力对11家应用安全测试供应商进行了评估。新思科技在执行力和前瞻性方面都获得了最高评分,分别排在最高及最靠右的位置。

2019-05-06 11:25:03

Gartner揭示2019年PaaS和平台架构的四大趋势

Gartner揭示2019年PaaS和平台架构的四大趋势

Gartner公布了影响2019年平台即服务(PaaS)技术和平台架构的关键趋势。

2019-05-01 11:31:55


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