与Salesforce合作 微软自己的CRM怎么办？

ZDNet至顶网软件频道消息：微软和Salesforce.com这两个竞争对手之间达成了新的合作伙伴关系，不少微软Dynamics CRM的客户和合作伙伴都想知道，微软自己的CRM产品未来会怎样。

多年来，微软凭借Dynamics CRM产品和服务一直在追赶CRM市场领导者Salesforce。所以当微软Dynamics团队听到微软首席执行官萨蒂亚纳德拉说“我们将把领先的CRM应用带入到Windows设备中，不管是手机还是PC”的时候多少有些奇怪，因为这里的领先CRM应用指的是Salesforce的产品，而不是微软的Dynamics CRM。

在5月29日，微软和Salesforce宣布通过一款针对Windows 8和Windows Phone 8.1的Salesforce 1 CRM应用达成合作关系，这款应用正在开发中，预计将在今年年底公布测试版。（从公告中还不清楚到底由谁来构建和支持这款应用，以及在这个协议下微软是否需要向Salesforce支付费用）两家公司还宣布会继续Office、Office 365与Salesforce营销云产品的集成。

微软在2013年秋季发布了自己针对Windows Phone和Windows 8的Dynamics CRM应用。

微软业务解决方案（Dynamics CRM和ERP部门）执行副总裁Kirill Tatarinov在昨天的一篇博客文章中表示，微软和Salesforce仍将是竞争对手，但同时也是合作伙伴。从他的博客文章中看到：

“Salesforce以其得到认可的领导地位塑造这个行业，在云中交付应用。微软Dynamics CRM是微软内部增长最快的产品，没有显示出任何放缓的迹象，因为我们不断创新不断进步。我们利用所有微软技术交付灵活的、易于使用的、端到端的解决方案，这一能力让我们掌控影响全球企业机构的巨大机会。”

Tatarinov还指出，微软将在下周推出代号为“Leo”的Spring 2014 CRM Update。选定的用户和合作伙伴在上周晚些时候已经开始看到这个更新了。

除了这个Spring Update之外——以及内部部署的Dynamics CRM 2013 Service Pack 1——微软还将推出Social Listening社交分析应用，它基于收购的Netbreeze技术以及微软Dynamics Markeing，是微软营销自动化应用。

Salesforce首席执行官Marc Benioff表示，Salesforce将使用微软Azure云做一些测试和开发，但是不会将任何Salesforce的核心CRM应用或者服务放在Azure上。Salesforce的Heroku平台运行在Amazon的AWS上，并且继续如此，Benioff这样表示。

微软的Dynamics CRM Online目前也没有托管在Azure上。（Dynamics CRM可以运行在Azure云Windows Server上的虚拟机。）但是微软正在使用Azure作为一些较新的CRM相关组件的基础。微软一位发言人确认，Social Listening是运行在Azure上的。而且微软Dynamics Marketing正在使用Azure存储。