宇通客车为销售部署数百台Surface Pro

ZDNet至顶网软件频道消息： 数字化革命正不断渗透并融入传统行业。汽车这一传统科技行业的代表，更应该受益于创新技术所带来的进步。郑州宇通客车股份有限公司很早就认识到了这一点，并紧跟时代变革步伐，自1994年，便开始建设信息管理系统。多年来，在全国范围内，宇通凭借完善的信息化管理以及技术优势，在企业规模及销售业绩上均名列前茅。为继续享受科技带来的发展优势，近日，宇通客车采购了数百台微软Surface，部署至全国范围内的销售人员。同时，在传统销售业务中，引入深度订制开发的Win8 App应用程序，轻松实现了移动办公、立体化协同办公，大大提升了销售业务效率。

“设备+服务”打造销售利器

为更好地应对日趋激烈的市场竞争，宇通客车在2013年底决定为全国范围内的销售人员配备智能移动终端产品，同时配合定制化的移动办公解决方案，以加速发展智能营销，抢占市场先机。

为此，宇通客车选择了Surface Pro，同时，微软也积极与宇通展开了深入合作，并为其量体裁衣，开发了符合其自身业务需求的销售解决方案。现在，通过微软“设备+服务”的组合优势，宇通销售人员可以方便地携带Surface Pro到现场为客户讲解产品。客户也能够通过自己的终端设备上所安装的Win8 应用，以查阅产品型号、参数图片等基本信息。同时，客户还可以用3D模拟方式浏览宇通客车的产品，甚至可直接完成对客车颜色、尺寸、内饰等相关类别的个性化选择。可以说，宇通在改善客户购买体验的同时，也找到了符合自身移动销售需求的最佳解决方案。

图注：宇通Win8应用界面-首页

图示2：宇通Win8应用界面-产品展示列表参数筛选

宇通客车资深技术工程师对此表示，初期由于项目工期紧张，宇通希望能协同微软在一个月的时间内完成对应用程序的开发。而在微软技术开发团队的全力支持下，仅用20多天我们就已经拿到了符合业务需求的解决方案。在Win 8 应用开发的过程中，微软完全满足了宇通对数据安全、隐私保护的要求。此外，宇通作为微软重点扶植的企业对象，开发过程中不仅获得了微软的技术及培训支持，也节省了大量的资金和人力投入。

宇通客车在Win 8 App开发方面，以几乎零成本的投入，快速完成了销售业务的移动化升级。出于对微软服务态度和能力的赞赏，宇通客车特以“书面感谢信”的形式，致谢微软团队。

宇通客车IT技术主管表示，与以往纸制资料的销售方式相比， Surface Pro以及定制开发的Win 8 企业应用程序，不但为公司节省了大量的运营成本，也在信息同步推送、信息修订等方面带来极大便利。而且通过后台管理，宇通可将最新的产品信息与服务同步到Surface Pro，保证了业务运转的准确和快速。在安全性方面，该移动应用程序有相应的登录安全机制作保障，同时销售人员也可以通过内容访问权限机制，对敏感数据和信息进行管控。

创新应用，全面提升业务水平

近年来，宇通客车企业规模不断扩大，生产管理、市场销售、售后服务、成本控制、风险管理等企业日常运营的方方面面对信息化平台的依赖程度越来越高。但随着企业发展速度越来越快，销售市场遍及全国的宇通客车意识到传统的销售手段、信息中心职能已经不能承载如此激烈的市场竞争。

在解决企业生产运营、市场销售、售后管理等方面的问题时，宇通客车率先看到了“云办公+移动端”的优越性。于是，宇通选择了 Surface Pro，加之与深度定制化Win 8 移动应用的有机结合，为其提升业务水平带来了行之有效的解决方案。

在此之前，宇通曾使用过其他平板电脑进行测试，但很快发现作为移动办公的重要设备，平板电脑在对操作系统以及办公软件上的支持格外重要。而Surface Pro内置的OneDrive、Office 365等办公应用，可以最大化的满足销售人员在报表制作、业务总结、信息反馈上的工作需求，大大提升工作效率及协同性, 使得手中的平板电脑起到真正代替传统笔记本的作用。

同时，基于微软的诸多创新应用(如Lync/Skype等软件)也使得销售人员的协同交流变得简单快捷。而公司也可以随时掌握销售人员的信息反馈，让市场决策及定位更加准确、快速。微软行业领先的平台化服务以及“云+端”的紧密结合为宇通业务水平的提升带来了根本性保障。

一脉相承的Windows平台

对于最终选择Surface Pro作为企业数字化移动终端的原因，IT技术主管表示，在宇通公司以往的信息化建设中，主要采用了Windows平台作为基础架构。而移动办公产品继续选择Windows平台，能够以最小的成本投入，打造契合度更高、管理性更强、扩展性更好的现代化协同办公环境。此外，基于云服务的Windows平台简便迅捷，员工普遍对操作软件和界面非常熟悉。相比其他的移动终端产品，Surface Pro平板几乎可以做到上手即用。

另一方面，随着宇通业务和产品的不断扩展，继续采用Win 8设备来构建移动办公，未来在信息平台上的扩展、迁移、管理和开发上，都将实现更加简易和低成本的操作。

目前，采用Surface Pro做为业务办公工具，这只是宇通迈向全面信息化办公的第一步。今后，宇通客车还可能考虑引入Windows Phone等移动终端，进一步加强销售人员的移动办公能力。而基于更庞大的业务量和移动设备，宇通还将考虑充分运用云服务平台，以集中处理市场数据，搭建更加立体的现代化办公平台。

在云服务、移动协同办公蔚然成风的今天，在我国传统制造业的众多企业中，像宇通客车这样采用创新技术改善生产经营的仅占10%。而微软与宇通客车的深度合作，无疑会成为其他企业可借鉴的成功案例。因为在微软创新技术的帮助下，传统行业在云时代，同样能充分展现出蓬勃的生命力。