对话戴尔李慧：管理在于你的观点是否清晰 而不是大声

ZDNet至顶网软件频道消息：这样一个推崇 “以柔克刚”管理智慧的女性，偏偏在 “冷冰冰”的IT行业扎根三十年，她用什么样的大智慧给自己解压、让团队轻装前进？她用什么管理手段给员工放权，但是权力还能收得回来？身为女性管理者，她如何给女性创业者及女性高管管理方式的启迪？

ZDNet至顶网独家视频专访戴尔全球副总裁李慧，倾听她的管理智慧。她说，管理的艺术在于你的观点是否清晰，而不是大声。

访谈实录：

主持人：说到管理艺术和女性管理者的问题，我知道戴尔马上要开DWEN——女性企业家高端峰会，这个峰会吸引全世界各地女性企业家参加。对于女性创业者或者管理者来说，我们在职场上应该淡化女性角色还是应该突出女性角色？

李慧：这个问题非常好，首先先介绍一下DWEN，戴尔第一次开这样的会是在世博会那年，在上海，我们的宗旨就是把全球女企业家聚在一起，共同探讨企业发展。戴尔三十年前也是从德州大学的一个仓库做起，因此我们觉得有责任来分享创业当中碰到的问题、困难。

在这方面我身兼数职。第一，我在全球的女性W.I.S.E.（女性追求卓越委员会）做其中一个分支的，参与者以及贡献者，那个分支负责社交网络的话题。在亚太区，我跟另外一个女性领导者共同赞助支持亚太区的W.I.S.E.，同时我自己又是中国比较多元化的主席。在中国我们的W.I.S.E.在上海、大连、北京都设立了委员会。

我们在成立之初非常欢迎女员工的加入，当然也欢迎男性员工，说你们关注什么。她们关心的第一是职业发展；第二是工作生活的平衡；第三是财务和理财。
    
作为一个女性能够立足在职场，我觉得不用刻意去淡化说我不是女性，因为你确实是女性。所以首先我觉得不要说我是女性会觉得有弱势还是有优势，都不是，你是女性，你有自己非常细腻，非常善于沟通，非常善于倾听，非常细致的优势。但是又不会因为我们是女性就会拿到很多照顾，我觉得很多女性要付出更多努力。

主持人：就是说我们把这个角色变成一个顺理成章的，我接受，但是我不扩大化我这个角色。

李慧：对，但是我们也告诉女性，无论是女性还是男性都要不停地成长自己，女性可能很多时候我们不好意思说出来我下一步想要什么，因此内部的社交网络就变得非常重要。当然我们也举办活动，邀请男性同事参加，因为大家越多的互相了解才有更多的信任。

主持人：突然让我想起一个国外的活动，好像是男性穿高跟鞋，会不会有一天戴尔男性穿上高跟鞋，也体会一下职场女性的辛苦。

李慧：我们很多网友都是职业女性，在不同岗位，大家要敢说出自己的想法。比如说我们有一个员工要喂小孩，可是我如果在全球电话会议中，每星期要做四次，每次是晚上十点和十一点，这就很辛苦，没有办法照顾家庭。我们说能不能一个星期开一到两次，把每次的会议时间延长。

还有一个例子，很多年轻的妈妈提前把奶水放好，回到家给小孩，所以我们在北京办公室特别开辟了一间母婴室。所以我觉得我们女性朋友大家有什么想法都要说出来。

主持人：您有没有理想当中希望您的同事对您是一个什么样的印象，或者说他们目前对您是一些什么样的评价？

李慧：实际上我是关注这些事情的，因为毕竟是这样一个非常重的业务都在我这，我负责着几百人的团队，大家每天面临巨大的挑战。所以我也很想知道我的领导方式是不是大家认可。

所以我也会在这些一对一的访问中，经常有机会最后会问到你觉得我需要做什么样的改变。如果是一个比较新的领导在我的团队当中，可能我给他放权的范围就会小一点，然后一点点尝试，再给他一个更大的权限，让他真的能够自己去管理自己，鼓励他做自己的业务。所以这是因人而异的；我也特别注重花时间在我的领导团队，实际上我们50%以上时间是放在这个地方。我曾经有一段时间要求我的管理团队，我希望他们至少40%的时间放在团队身上。

主持人：我们这个访谈也接近尾声，给我的最大感受是您的笑容特别多，基本上几句话就会露出比较开心的笑容，我想知道难道在工作中或者在平常生活中您没有烦心的时候、情绪低落的时候吗？

李慧：我喜欢你这个问题，我觉得可能如果五年前或者是八年前我们坐在一起，我90%的时间是一张长脸，是一张紧绷的脸，现在我是90%的时间是一张笑脸，我觉得最重要的是给大家一个信任和鼓励，这个团队也不停地壮大，不停地有新的团队，基本上说我们的方向非常清晰，所以就不用拉长着脸说出来。

还有，我在想如果我表现出很为难的样子，我相信我的领导者也会给他的团队较大压力。实际上在这种快节奏的压力下，能够释放压力、轻装前进更重要。

最重要的是你的观点是不是清晰，而不用大声。

主持人：感谢李总在一个比较长的时间之内完成面对面的深度访谈，不仅了解到了戴尔的产品和服务，戴尔怎样倾听客户声音，实际上我们也了解到李总的管理艺术，谢谢！

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