AppCan移动平台助力保险业务移动化管理创新

ZDNet至顶网软件频道消息： 面对国民经济下行的压力，国内外保险企业之间的竞争加剧，特别是在互联网思维模式下更为同质化的业务竞争和技术创新竞争，保险企业面临着激烈的挑战。 如何通过IT管理创新、业务创新等来拓宽行业发展空间，提升行业竞争实力是保险企业一直在思考的问题。

正益无线王国春表示，“在国内保险业普遍感到压力，互联网金融对传统保险业的冲击也较为明显时，业务移动化管理或许能帮助保险企业叩响创新变革的大门。保险公司部署移动化战略，可以从用户体验、品牌影响力等方面提升保险公司的市场竞争实力。”

内外兼顾助力保险公司移动化创新

正益无线在移动技术与移动互联网应用方面有着深厚的技术底蕴和丰富的项目研发经验，专注为企事业单位提供移动信息化整体解决方案。目前，正益无线已经为保险业构建了AppCan一体化的移动信息化解决方案，覆盖并紧密贴合当前保险业业务模式，实现保单申请审核一体化、内部管理一体化，并将风险管控贯穿业务的全生命周期。

正益无线CTO赵庆华认为保险行业的信息化的关键在于对外提高用户黏性，对内提高工作效率。在B2C层面，保险业移动应用需求集中在营销类、服务类领域。此前保险产品发布方式渠道单一，客户很难及时获取一手信息，产品更新远远跟不上灵活多变的客户需求。营销客户端的出现可以向客户展现保险公司的产品及业务，帮助客户自动投保，提升客户服务体验。服务类移动应用则能帮助客户尽快实现车辆定损、勘察等流程，加快赔付速度，缩短赔付时间。

在B2E层面，保险公司内部急需管理类、支持类移动应用。众所周知，保险公司业务员大部分时间都外出跑客户，移动办公需求迫切，其中移动投保应用最为广泛，功能覆盖报价、现场投保支付、业务管理、客户管理、影像管理等功能，业务员可以帮助客户实现随时随地投保，录入、报价、核保、支付、配送全流程一次性完成，高效快捷响应客户需求。

标准化移动平台呼之欲出

和早期的移动化不同，保险业由于业务种类的丰富多样，与之对应的各种移动应用也五花八门，迫切需要一个能统一开发、统一管理的全生命周期移动应用平台。赵庆华认为该平台应符合“MSSM”，M(Mobile)指移动端应用如何构建， S(Server)指如何高效整合固有信息系统，S(Security)指BYOD安全挑战大，M(Manage)指完整一体化管理平台。

AppCan一体化企业移动信息化解决方案

基于标准化的AppCan MEAP移动应用开发平台，保险公司技术人员可以跨平台快速开发App、智能管理App，保证从App的开发到版本升级都处于统一管理之下，并严格管控App的运行。同时，保险公司原有的App以及固有的信息系统均可以无缝迁移至AppCan平台，并能够全面升级UI设计、交互设计以及App功能。

保单往往包含客户详尽信息，并且保单申请的成功经常伴有支付行为，这就对保险行业的移动信息安全提出了更高的要求。AppCan针对交易中的数据进行加密，防止黑客闯入盗取信息或破坏交易系统，确保保险公司与客户之间的交易数据安全。

大数据将会对保险业带来质的改变，遗憾的是大多数保险公司尚未进入数据挖掘、价值整合阶段。AppCan EMM企业移动应用管理平台能够将碎片化业务App集中管理起来，同时通过收集大量App使用数据，统计分析后可全面掌握用户使用情况，这些数据不仅能够帮助保险公司改进内部管理措施，更能够指导保险公司产品决策。

平安集团董事长马明哲曾经在2013新年年会上忧虑地表示，平安未来最大的竞争对手不是传统金融企业，而是现代科技企业。显然，当保险公司补齐移动信息化这一块短板后，保险业将步入一个全新的时代。在企业移动信息化领域深耕细作多年的正益无线AppCan，目前已服务了泰康人寿保险、中国出口信用保险等多家保险企业，在保险领域具有丰富的移动应用和平台项目实施经验，能够持续为保险企业提供个性化的移动创新服务，助推保险企业的移动信息化建设。