IBM Digital Analytics数字营销方案是一项SaaS服务,也就是说,只需要在一个账号和密码,就可以通过浏览器使用。该方案可以提供实时数据分析和智能推荐,可以增加企业交叉销售的机会,并确保各渠道中消息的一致及相关。同时,该方案还能提供与同行及竞争对手的比较,让企业更好的了解自己的优劣势。
Digital Analytics分析菜单分为:分析、优化和集成。分析就是了解已发生的事,帮助数字营销人员了解网站和数字渠道中发生的事情,更好的了解客户行为;优化在分析之后,用于重新定位客户,比如向客户推荐相关产品获得重复消费机会;集成用于导入和导出。Digital Analytics自带了很多仪表板,汇集各种饼图、柱状图报告, 用户也可以在explore中创建新的报告。
分析是IBM数字营销方案的重中之重,可以帮助企业了解社交媒体对企业产品、服务、市场、营销活动、员工以及合作伙伴的影响,并采取相应的行动。
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