蓄势待发 鉴证双11奇迹的一刻

ZDNet至顶网软件频道消息：2004年全中国人民都没有想过，十年后的今年，足不出户便可搜索全天下所有商品，消费行为被电商模式彻底改变。网络购物给商家带来了商机，也改变了市场营销手法。“光棍节”变成了全民消费日--11.11，好像突然间整个世界没有光棍了，化孤独为消费--购物。双11.11前两天全天下老公们都盘算着请假回家看老婆、锁银行卡，当然这只是一个笑话，但它确确实实改变了我们的生活。消费者忙着采购，搭上这一年全国促销的喜庆日子，平台、商家、第三方服务商，纷纷在后台紧锣密鼓筹划着节日的饕餮盛宴。

 
如今双11.11不在是天猫一家平台的独角戏，京东、拍拍、苏宁、国美、一号店等纷纷加入节日的盛宴，这是一场流量与玩法的较量。对于卖家而言，更是一场服务战的大比拼。就好比中国春节，32个省台都有自己的春节晚会，但谁又能在大年三十那天抢过央视的收视率，同样作为发起方的天猫更是节日前的焦点，全国网民紧盯各家品牌店的促销商品，随时准备开枪。后台的商家从供应链、仓储、人员等细节下足功夫。最近作为全网服务客户量最大的第三方服务商电商ERP圣特尔.E店宝，兵分两路在线上，线下为保证商家顺利度过双十一做好了准备。

经历了4年双11.11的服务商E店宝表示，卖家在对前4年的销售业绩，纷纷积极备战今年的双11.11.我们在前期举办的全国电商赢商汇，整合行业资金讲师面对面引导商家从过往数据中，制定销售计划，同样双11.11也是有理可循的，比如我们的一家客户，我们共同经历了4届双11.11，从第一次的手忙脚乱，到现在的忙里有序；从最初的尝试，到现在每逢双11，促销必上；从失败和压力，到如今的盈利丰收，是我们和商家在一起成长，有人说平台的出现，让商家失去了商业本质，主动寻找客户。但是作为拥有10年电商服务经验的ERP公司，我们在过往的案例中看到了，很多商家在用心去做他们的品牌。它们有自己忠实的粉丝，除了产品好之外，在互联网中做生意，传的是一中服务品质，家家都在双11.11中促销半价，如何让流量、销量up、up这是个店主关心的问题，也是痛苦之处，前期的宣传攻势比不可少，不妨增加店内爆款，在这之前我们针对今年天猫预估将达600亿挑战，为卖家做好预案，也就是今年的承载量要比去年接近翻一番。前期仓储规划、流程制定、人员配备等因素都在考虑其中，今年是否要比去年增加销售额抢占，那么该怎么做？第三方服务商E店宝提前以“软硬兼施，备战双11.11”的服务姿态，开始积极准备全国服务培训分享会，从软件服务、硬件匹配、业务流程梳理、人员效率提高多角度，为各卖家提供经验分享。双十一前，与各大平台共同备战，已经完成自身软件升级调整，接口全网升级调优，这大大加强了日单承载量，最高可达日单200万单，针对卖家需求进行服务器扩容，保证流量稳固。有经验的淘品牌、店小二也应邀加入其中，业内分享，现身说法，积极备战。公司全体上下兵分两路，一路人马近400人实施团队，到客户现场支持；另一路人马，在本部做好后勤准备，随时将前线反馈回来的战况进行跟踪、分析。

2014年的双11.11将是一场空前的购物盛宴，它正续写着中国电子商务市场的新纪录，我们也看到在双11.11狂欢背后的“幕后英雄”做出的巨大努力，让我们共同期待双11.11的最新记录。