用友超客：懂企业才是SaaS市场竞争的硬实力

ZD至顶网软件频道消息：近些年来，随着2C市场的日益饱和，很多投资机构都将目光转向企业级市场，腾讯、阿里巴巴、百度这些巨头纷纷进入企业级市场，企业互联网又再次被点燃了。中国SaaS市场包括消费级SaaS市场与企业级SaaS市场，根据第三方调研机构给出的最新报告数据显示，企业级市场份额呈现上升趋势，从数据来看是处于一个高速增长的过程。

据了解，2014年中国企业级SaaS市场规模已经达到117.5亿元人民币，在厂商的大力推动下，增长率更是达到72.2%。2015年在企业高效运营管理需求推动、移动互联网应用条件等多方因素推动下，市场规模仍将保持高速增长。至2016年年初，预计企业级SaaS市场规模将达到近200亿元人民币，增长率达到69.7%。预计2016年市场规模将超过300亿元人民币。

在众多竞争对手中，用友超客做为一家刚刚成立半年的企业互联网公司就实现了用户数超过百万级的规模，销售收入也正在快速的增长，这其中的奥秘是什么呢？带着疑问记者采访了用友超客销售中心总经理张明宇先生。

绝对优势绝对标识
据悉，用友集团的整体策略是向互联网转型，而在这个进程中，用友超客作为一家新成立的互联网公司，实质上充当着用友集团互联网转型的急先锋角色。在业务领域里，用友超客进入的一个已经成为红海的市场，对此，张明宇则称，“红海就对了。”

为什么红海就对了呢？因为，红海证明这是风口，这个市场是一个热门的市场而不是冷门行业，在这个市场里已经有数百款产品在竞争，而且不仅仅是创业企业在不断的涌入这个市场，连资本也大举进入，这更加说明了这个市场是一个风口，但用友超客为什么敢于勇闯红海呢？

张明宇认为，用友超客有着独一无二的竞争优势，那就是200万家ERP客户的庞大基础，这也是用友超客最重要的标识。在这个200万家ERP用户基础上，无论是发展移动CRM，还是社交化协同方向，都够成为被市场认可的重要标识，而这个这是销售易、钉钉那些企业没有的优势，是用友敢投入做这件事情的底气所在。

庞大的客户数据是超客发展的基础，而在技术层面上更是可以做到无缝连接。据了解，目前，用友超客在基于SaaS的协同应用已经和U8打通，内部管理系统和移动系统产品之间也能够进行交互，这也是用友超客重要的标识，同样是其它竞争对手无法跨越的技术壁垒。

价值驱动的To B公司
张明宇认为，对于互联网公司能不能通过互联网技术、移动技术给企业带来价值是非常关键的。To B的业务是价值驱动，To C的业务是兴趣和爱好驱动，这里有着本质的区别。他进一步表示，“To B业务一定是价值驱动，老板买不买你的单，首先是看你给我带来什么价值，To C的业务则是好不好玩儿，方不方便，它是个人爱好和兴趣驱动的。而企业的驱动力永远是价值，你给我能带来什么价值。”

对于企业来讲，能解决他的痛点就是为企业带来真正的价值。张明宇表示，用友超客懂企业更懂企业管理，去销售产品之外还能帮助企业提高业务管理水平，这就是价值。他进一步举例说明，关于企业安全库存，很多人不一定明白这是什么意思，用友超客的产品可以帮助企业调节安全库存，而且这个库存是静态库存，是可用库存，还是动态库存，概念都是不一样的。

对于用友超客来讲就是要为客户创造实实在在的价值。张明宇表示，对于To B市场来讲如果有一个更有价值的产品出来，企业会马上更换现有产品，按张明宇的话就是：“如果有一个新的东西、新的理念，或者更好用的软件，带来价值更多的，说换就换了。”所以，对于企业客户来讲，能体现价值的产品才是好产品。

稳扎稳打一向是用友的风格，稳健型也同样是用友超客风格，在这种风格下企业客户具有很高的黏性，市场基础也会打的稳固。这将会是用友超客一直秉承一个理念，做To B的东西一定要给企业带来价值，无论产品是否收费那是商业模式的问题，而本质上产品能不能给企业带来价值，这才是最本质的东西。

2015年已经过去了，新的一年也开始了，有人说2015年是SaaS元年，那么2016年就应该是SAAS的增长年了，这正好也符合用友超客在2016年的市场策略，面对众多互联网巨头进入的竞争市场，用友超客能否达到业绩翻倍呢，让我们拭目以待。