用友超客强势进入企业互联网 完成从0到1突破

ZD至顶网软件频道消息：据第三方机构推出的《2015中国企业级SaaS市场年度综合报告》中预测，2016年企业服务SaaS将是一个规模将超300亿市场，也有专家预测这个市场在未来将是万亿的巨大市场，很多传统软件公司与互联网企业都纷纷进入这个领域，所以，2015年被很多人称为“中国企业级服务元年”。

作为一家成立半年的互联网公司，在这个“唯快不破”市场竞争中，用友超客采取的是后发致胜策略。

后发而先制强势入局

做企业互联网也就是To B的业务与To C的业务有着本质的区别，选择进入这个市场并且要想取得成功能必须要做好三方面工作。一是商业模式，二是优势，三是扩张路径，如何能在这三个方面做好，用友超客销售中心总经理张明宇在接受采访时对此进行了总结。 

对于商业模式来讲，要被验证过才能作为标准，SaaS企业级的应用现在已经是一个风口，国内外一些竞争对手都已经验证过了，用友超客不是要做一个全新的东西，不需要像滴滴打车、UBER这样的产品，等待被验证。 

用友超客在企业互联网市场有着独一无二的优势，为什么这么说，因为用友有超过200万家老客户。在技术层面上，无论是SaaS的协同也好，SaaS的CRM也好都可以和用友ERP系统打通且可以进行数据交互，内部管理系统和移动系统产品之间也能够进行交互。这就是用友超客最重要的标签，也是其它厂商无法拥有的优势。

当一个产品的商业模式是正确的，又有了独特的以及不可复制、不可模仿竞争的优势之后，下一步还得有预期扩张的路径。对此，张明宇认为，扩张路径有两种方式，一种是采用稳健的扩张方式，另外一种是野蛮扩张的方式。用友超客采用的是稳健的方式，以强大的竞争优势作为基础上来讲这样企业发展才会更扎实。

从0到1突破进入增长期

企业发展需要经历四个周期，突破期、增长期、爆发期、自增长期，对于这四个周期张明宇通过数据字进行了说明。他认为，0到7%是拐点，这个叫突破期；7%到15%相当于增长期；从15%到30%就是爆发期，过了30%以后，迅速占到70%的市场份额，就会进入自增长期。对于用友超客来讲，张明宇认为，用友超客已经完成了突破期。

用友超客在半年前才开始组建队伍、研发产品并投入到市场中进行测试，这半年中用友超客所做的事就是一个从0到1的突破过程，在这个过程中不断探索适合用友的运营和管理体系，用友超客的工作人员通过客户需求并快速反馈到研发，再反馈到产品上，迭代的产品通过销售或者其他运营手段把闭环打通，在这个过程中，对人员的要求、管理的体系等等都在逐渐完善和成熟。

当经历了突破期之后就会进入到第二阶段增长期，张明宇认为， 2016年就是用友超客业务的增长期，增长期主要是业务常态化。他举例称，互联网在业务常态化期不是爆发式的增长，不是指数级增长，应该是线性向上的增长。用友超客全国有两三百个销售员，每月、每季度、每年能回多少钱，签多少单，能够保证多少活跃用户数签进来，客户数和用户数的增长情况，这些数字的增长都必须要符合常态化线性增长。

在采访过程中，张明宇一直在强调“价值驱动”，他认为，To B的业务是价值驱动的，而To C的业务是兴趣和爱好驱动的，这两者是有着本质的区别，能够给企业带来价值这才是To B的根本，而用友超客一直以来也是以此作为核心要求。

可以看出，进入增长期的用友超客在强大的技术优势支持下，依托200万客户基础通过产品快速迭代以稳健的步伐强势入局，在企业互联网这个市场中，将以后来者奋力居上。