超越马云的澡堂模式 imo发布企业级IM软件班聊

ZD至顶网软件频道消息： 乔月猛和张翀睿，性格完全不同的两个人，作为imo两位创始人，一主内专注产品研发，一主外专注市场厮杀，这也展示了imo产品与市场两手齐抓两手都硬的格局。

4月26日，imo在北京国家会议中心发布其企业级IM平台——班聊，张翀睿毫不隐晦地称其为“超越马云澡堂模式”的纯密沟通工具，同时也是一款使用频率和用户黏性大幅超越微信的软件。不仅如此，在张翀睿给出的企业级IM市场跑道排名图来看，钉钉以及微信企业版已经被imo远远抛在身后。

产品！产品！产品

重要的事情讲三遍，但是在采访过程中，乔月猛不止三次去强调，班聊第一要务是要把产品做好。而乔月猛对企业级市场最大的理解就是：安全、保密是企业选择IM时最为核心的诉求，也是班聊产品最重要的积累。

据了解，2007年企业级IM SaaS平台imo诞生，乔月猛将其命名为云办公室。2015年正式更名为班聊，意即“工作的事，上班聊”。目前，班聊已经整整经过129个版本迭代、2173项产品技术改进，每项功能都实现了对办公场景下高效沟通、协同的设想。据悉，为了打磨出好产品，imo开发团队花费了2800多个日夜，产品也经历过129个版本的更迭，一切只为用户的极致体验。而坚持“匠心”，用户自然会给予丰厚回报：班聊平均每个活跃用户每天发送37句消息，使用频次远超微信这个超级app；全年稳定服务时长为99.99%，PC用户每天平均使用时长更长达9.03小时。

针对企业用户的信息保密需求，班聊还专门开发出了“纯密沟通”模式。“进入纯密沟通之后，所有信息都是点对点传输，加上更复杂的加密技术、阅后即焚等，纯密聊天的内容一点儿痕迹都不留，即使是运营商和企业admin也完全看不到，因为它根本就不经过服务器。”

而通过班聊强大的管理后台，还可提供多种权限管理，包括身份设置、功能权限管理、群权限管理、分支权限管理、一人多职管理等。张翀睿解释说：“虽然手机办公的大量普及造成了权限管理的设置难度，但班聊不会对这些安全需求视而不见，既然做企业级服务，就必须满足这些细致、甚至有些繁琐的分级安全需求。”

不仅如此，在imo员工眼里，乔月猛是典型的处女座，除了低调内敛，热衷于做产品之外，个性中还有带点偏执的完美主义。因此，班聊的很多功能都很能打动人，甚至让用户感觉到产品的“体温”。

张翀睿在发布会上分享的“语音暂停”，就切实传递出产品的“体温”和用户所需的贴心感。“工作场景下的沟通内容是严肃的，信息量大，经常需要记录整理，但往往整理的过程中，需要不停重放，非常麻烦。”而班聊的语音，可以暂停、支持记录，还可以被转为文字，进而转为任务；摇摇手机就能考勤；可以发回执、带附件图文并茂的公告；随时随地地移动轻审批等。

 深耕企业级服务市场

到今天，班聊已经在企业级IM市场深耕9年之久，从李嘉诚的和记黄埔到语音巨头科大讯飞，从丽珠医药到海通证券，从驴妈妈到汇付天下，从天翼视讯到三峡集团，从中小学校到政府组织，这些企业和机构都在使用班聊改善工作沟通、提升运营效率。

“这么多年来，为企业’量身定制’安全部署方案，也是imo一直在做的事情。”张翀睿在发布会上表示，目前，班聊对不同企业有多种安全部署方案：包括针对大中型集团企业的私有云、针对成长型企业可管理的公有云、甚至无法连接外网的内网通，以及和百度开放云合作的全球首个“在公有云上搭建私有云”的企业级专属云模式等。而班聊经过526项安全改进，已经成功打造了混合云结构的互联互通的企业级泛IM服务网络。目前，班聊已经获得203朵企业IM云部署，而部署时间也从最初的半年缩短为一周。

这一切仅仅是个开始。张翀睿表示：“其实，IM市场只是企业级服务市场中微不足道的一部分，甚至还有被免费化的趋势。真正的企业级服务市场是与企业线下运营的连接。”

如何连接？此次发布会上，imo给出了答案。除了一项又一项有意思的功能发布外，imo还宣布了与滴滴出行、携程以及百度开放云三位小伙伴的合作。

不久之后，企业员工将可以直接在班聊上打车、订宾馆、订机票，不用垫付相关费用。而随着班聊和百度、滴滴、携程等众多深度合作计划陆续上线，imo还把目光投向了更为广大的企业线上线下服务市场。

百度云计算事业部总经理刘炀认为，企业软件SaaS化的大潮下，专属云、公有云都是新的交付模式，“百度开放云作为安全稳定高效的云计算平台，将与班聊一起为客户提供最好的用户体验和最好的服务。”

“差旅系统与企业办公平台集成，希望让企业用户可以通过一个系统，完成差旅申请、预定、支付的一体化办公。”携程北区区域项目总监郭起超在发布会上表示，和班聊的合作，正如携程商旅CEO方继勤先生阐述的那样，将是一次“睿变”。

滴滴出行企业级事业部商务总监王晓明则认为，班聊产品处处透露着对企业沟通场景最深刻的理解和把握。“和班聊合作，能让我们一起为企业用户提供最好的服务。”

imo班聊的目标是通过最通用、最高频和刚需的企业级IM服务，成为企业O2O服务市场的入口，以IM为工具切入企业管理过程，将企业诸多线下服务搬到线上。

作为投资方，金沙江创投合伙人杨志伟表示，班聊独到之处在于，能满足各类规模企业、甚至团队的应用场景和完善的部署方式，是基于企业IM并全面集成了企业基础办公需求的跨端沟通协作平台，将有很大机会成为未来企业互联网的新入口。目前，班聊已经和百度开放云、百度夜莺、携程、滴滴合作之外，还正在接入百度人工智能、百度钱包、百度白领外卖等。