用友超客十个月后并回优普 顺应用友的3.0时代

ZD至顶网软件频道消息 （文/张晓楠）：当十个月前向奇汉以用友超客总裁的身份出现在用友超客移动CRM产品：超客营销成立的媒体发布会上时，他肯定没有想到，十个月后的今天，用友超客与用友优普又实现了从分拆到合并——超客成为全新优普公司的云业务品牌；企业空间成立专属的社交与协同办公服务事业部。兜兜转换，貌似一切回到了原点，但事实并非如此，变化已经悄然发生。在新优普成立消息公布的第一时间，合并后的用友优普总裁向奇汉面对媒体介绍了这一变化背后的动因：应该说用友的企业互联网业务布局、用友优普和用友超客在探索企业互联网业务上所取得的成绩、外加产业竞争态势，促成了今天的新优普。

做出这一决定，向奇汉说经历了深思熟虑，用友集团和用友超客从春节后就在考虑这件事儿，这也说明这一变化绝非即兴而来。在记者看来，此次新优普的变化存有内外两方面动因，咱们先说内因。

内因：用友的3.0时代

提及内因，向奇汉表示：在于用友集团已经从1.0时代迈向3.0时代，也就是从1.0时代的财务软件、2.0时代的企业管理软件与服务，进入到3.0时代的社会化商业服务平台阶段。过去的部门级、企业级产品无法凸显社会级属性，而企业信息化从内部延展到外部社会属性已经是必然趋势。即使很多企业决策者不太关注ERP，但是也会关注企业内部资源与外部资源的整合，比如与客户资源的整合、与供应链的整合、与经销商的整合。

这种社会化趋势促使IT厂商必须要打造出一个基于公有云的社会化商业平台，因为只有公有云之上才能打破企业之间的围墙，才能真正帮助企业建立起社会化的商业应用，而且这一应用还必须能够满足大中型客户的需求。

在用友集团洞察到这一趋势并希望做出更多积极行动之际，在过去的十个月，无论用友超客，还是用友优普，各自都算取得了不错的成绩，这也使得合并的条件成熟。用友超客的企业空间与超客营销两款产品，注册用户近300万，中大型企业注册近6万家，营收近2000万。而去年分拆后的用友优普基于U8“+”而开发出的三款SaaS产品——U订货（经销商B2B订货服务）、U易联（企业微信会员及交易服务）、U商城（企业B2C服务）与U8 ERP深度整合，上市不到两个季度营收就逾千万，刚刚获得用友集团2015年产品技术创新大奖，获得了100万元的奖励。 

合并之后的新优普，应该说把此前用友优普的软件+概念又往前延伸了一步——把“+”去掉了。也就意味着软件就是软件，而互联网业务都以云服务的方式呈现，并不是软件之上的依附，而是实现了真正的“云+端”。

外因：新优普集团军作战PK互联网碎片化应用

这是新优普成立的内因，而具体到产业竞争态势这一外因的话，其实原因也很简单。无论超客营销所在的移动CRM领域，还是企业空间所在的社交协同、协作办公领域，竞争都异常激烈。在与微信、钉钉、纷享逍客这些互联网公司竞争的时候，用友优普抑或用友超客，都需要集团军作战的能力。而合并后的新优普，完全可以把互联网云服务的业务，与业已拥有几十万客户的U8产品整合在一起。

对此用友优普副总裁傅毅也补充：“当我们移动社交化CRM实现了与ERP订单的整合、与ERP核算的整合、与ERP商城交易的整合后，在国内谁的CRM还能和我们竞争？中大型企业肯定会选择这样一个整体化的工具而不是碎片化的互联网应用。” 

在访谈中记者注意到向奇汉一句话：“用友超客回优普是倒退吗？不是。如果是倒退，再做软件销售我是没有兴趣的。“

正因为此，十个月后的今天向奇汉的心态，应该说是自信满满的。独立十个月后的用友超客完全按照云服务的思路了建立了研发体系、人才结构、企业绩效、商务体系、运营体系，而用友超客的这些云服务体系会复制到新优普。 

虽然用友超客公司不存在了，但是超客作为云服务品牌会在新优普里采用，可能U订货、U易联、U商城会变为超客订货、超客易联、超客商城。对于员工来说，用友超客此番变化后，目标没变，只是路径不同。 

对于用友超客的命运，向奇汉的一个描述非常到位：用友超客是在第一级火箭阶段诞生的，当十个月后要到第二级时，目前这部分就要剥离。