用友3.0 构筑企业社会化商业新时代

ZD至顶网软件频道消息： 分拆，又合并。短短十个月，用友优普和用友超客折腾了两回，用友到底在折腾啥？

这个问题现在有了答案。6月7日，即优普和超客合并一个月后，“服务企业互联网化，打造社会化商业平台”暨用友优普社会化商业平台发布会在北京环球贸易中心举行。新发布的平台将深度融合用友软件、云服务与互联网金融，将帮助企业构建全新的互联网生态模式，支持企业快速创新与变革，实现社会化商业。

发布会现场红色的大背景搭配用友优普总裁向奇汉的红色衣服，所有这一切似乎都在昭示这一次的不同。

用友优普总裁向奇汉

业务迭代 用友迎来3.0时代

用友以财务软件起家，到现在已经成立28年，经年来，用友业务也经过多了几次大调整。用友集团董事长兼CEO王文京将这几次调整进行了划分：“用友的发展经历了财务软件的1.0时代，以ERP企业管理软件为代表的2.0时代，今天用友已经进入到了服务企业互联网化为战略方向的社会化商业平台的3.0时代。”

王文京表示，用友的3.0时代有几大特征：用友的核心业务，从企业软件向软件、云服务和金融服务扩展；用友的服务领域，从以服务企业内部为主向服务企业间、企业和最终客户间以及企业的全体员工方向扩展；用友的服务层次，也从企业的管理服务扩展到企业的运营服务。

优普和超客的合并正是基于用友核心业务规划调整而完成的。事实上，在合并之前，短短十个月的独立阶段，二者都取得了不错的市场成绩。用友超客的企业空间与超客营销两款产品，注册用户近300万，中大型企业注册近6万家，营收近2000万。而去年分拆后的用友优普基于U8“+”而开发出的三款SaaS产品——U订货（经销商B2B订货服务）、U易联（企业微信会员及交易服务）、U商城（企业B2C服务）与U8 ERP深度整合，上市不到两个季度营收就逾千万，刚刚获得用友集团2015年产品技术创新大奖，获得了100万元的奖励。而这使得合并的条件趋于成熟。 

王文京认为，当前，企业的技术、产品创新尤其重要，好的创新能创造更大的商业价值与社会价值。用友自身的实践也证明了这一点，从用友的发展历程来看，每次成功的创新，都为客户增添了新的价值，也推动了用友自身的增长和发展。

他表示，超客与优普合并而成的全新优普，将继续坚持面向为中型企业客户服务，结合U8+的软件业务基础和超客的云服务业务基础，同时对接集团的互联网金融服务，打造了面向中型企业客户的社会化商业平台。

迎战社会化商业的挑战

社会大环境和人们生活方式在变化，商业环境给企业提出了新的要求。现在传统企业不再局限自己的产品市场和销售，需要整合包括营销、经销商、供应商资源，以及实体资源、制造资源等在内的企业资源，并通过整合这些资源更好地服务消费者，为消费者提供更好的、更个性化的产品，这就是社会化商业。

据了解，用友优普社会化商业平台包含由用友优普自身提供的软件U8+、超客云服务、优普PaaS平台及Open API产业链生态平台、优普DaaS数据服务平台及用友集团旗下畅捷支付、友金所、电子发票事业部等提供的互联网金融服务。

企业互联网经营管理平台U8+，已经升级到了V12.5版本。U8+V12.5与包含企业空间、超客营销、电子商务3U产品（U订货、U商城、U易联）在内的超客云服务深度融合应用，成为用友优普社会化商业平台的核心，为企业实现管理、交易、运营一体化奠定基础。在此基础上，用友优普PaaS平台、Open API产业链生态平台和DaaS数据服务平台将帮助企业解决第三方数据互联互通问题，实现人、数据、服务深度融合。

向奇汉表示：“只有公有云才能打破企业之间的藩篱，而云+端是用友推动企业互联网化的有力手段。”

用友优普社会化商业平台不仅能够支持一个企业构建全新的互联网生态模式，帮助企业紧密连接、聚合客户、经销商、供应商和伙伴，也支持企业间实现更加快捷、高效的社会化分工协作与社会化商业，并通过用友的互联网金融更好地服务于企业的交易过程，使所有服务都基于一个统一的平台来实现。

场景化与生态化是社会化商业的两个重要特征。场景重构商业，不同场景组合形成生态，构成了完整的社会化商业图谱。向奇汉介绍道，目前成功的企业互联网生态模式中，包含社会化商业的六大关键场景：即社交化营销、社交化客户经营服务、社交化经销商服务、社交化制造协同、社交化全员移动办公、社会化商业大数据服务。

而融合了软件、云服务、互联网金融的用友优普社会化商业平台，完全能够支撑六大关键场景的实现：

• 以超客营销为主的社交化CRM支撑企业的社交化营销场景，帮助企业实现从客户沟通到客户服务的闭环；
• 以U8+、企业空间、3U为主的应用整合支撑企业的社交化经营服务场景，帮助企业实现全产业链客户经营一体化；
• 以企业空间、U订货为主的整合应用构成了社交化经销商服务场景，帮助企业实现全渠道经营服务协作模式；
• 以U8+智能制造、企业空间为主的应用整合构成了社交化制造协同场景，帮助企业实现项目协同、设计制造一体化的智能制造；
• 以企业空间、U8+为主的应用整合支撑企业的社交化全员工作协同场景，帮助企业实现了社交化移动办公，无边界的实时协同；
• 以U8+商业分析结合Open API平台技术及优普DaaS数据服务平台支撑的社会化商业大数据服务场景，帮助企业实现数据互联互通，成就数据驱动的企业。

此外，用友优普社会化商业平台还可支撑包含产业园区服务在内的更广泛的企业生态服务，帮助园区提供开放性社会化服务，最大化利用园区企业技术能力、经营渠道、制造能力形成互补，构建园区新生态，带动区域经济发展。据悉，对于社会化商业平台，用友优普将全面支持云部署，提供在线服务支持。

目前，河南中车、管家帮、海贝集团、南孚电池、顾家家居、上海亭林松隐经济园区等企业及公共组织正在借助用友优普社会化商业平台实现互联网化，向社会化商业迈进。