提升员工体验的7个秘诀

ZD至顶网软件频道消息： 我们都知道，客户体验是企业获得成功的关键。那么员工体验呢？

甲骨文认为，每一个优秀的人力资源策略的核心都在于员工体验。其本质是改变企业和领导者的关注点——从管理员工到为他们提供最好的工作体验。开心的员工生产力更高，创新力更强，并表现出更高的忠诚度。改进员工体验，不仅益于员工，同样益于企业。

如何让员工体验成为人力资源策略的核心呢？以下是利用甲骨文新一代人力资本管理云解决方案来实现以员工为本的7种方式：

1. 快速入职，直接体验数字化流程，让新员工兴奋无比！
通过自动化招聘流程，新员工能迅速融入，并感受到自己是团队的一部分。在甲骨文，求职者在通过甄选收到电子Offer之后，他 / 她只需轻轻点击接受Offer，入职流程便随即开始。由于实现了招聘过程自动化，我们每年都可节省约16年的工作量，同时也让新员工更快地感受到自主权和效率——让他们准备好迎接令人兴奋和满意的、直观的数字化体验。

2. 让协作更具创造力，炫起来！
员工的创造力和协作精神，往往是团队推动创新的源泉，同时，员工也需要在团队合作中获得力量。为了创造鼓励合作的员工体验，企业可利用云解决方案更容易地汇集想法、共同编辑项目和演示文稿，实现顺畅沟通，而不受员工所在地理位置及物理距离的影响。据亚太地区机构和公司员工参与度调查结果显示，只有不到一半的新员工表示感到自己是团队的一部分，由此体现出鼓励协作的人力资本管理解决方案的重要性，因为它可有效增强员工的工作积极性和愉悦度，进而提升忠诚度，让他们更长时间地留在公司。

3. 让工作环境更加灵活
工作场所不再只是一个实体空间，员工希望得到在任何时间、任何地点和任何移动设备上工作的自由和空间。而改进员工体验则意味着将现代化的、快速响应的移动应用程序带入他们的工作和生活，无论是在家中与同事无缝协作，还是在旅途间隙进行人力管理，空间因素再也不是障碍。幸运的是，云计算技术让这一切不仅成为可能，并且成为日常。

4. 让绩效考核更为透明
甲骨文的一项研究显示，亚太区各大公司在入职不超过一年的新员工当中，只有1/3的人认为自己上一次的绩效考核是公平的，14%的人认为公司没有根据自己的绩效给予奖励。为了改善员工的绩效考核体验，企业可运用新一代数据解决方案，使得人力资源部门能完整采集整个公司的数据，并进行分析，最后根据分析结果公平透明地进行员工奖励。

5. 激活自我管理
为了让员工感到有自主权，很重要的一点就是让他们有机会进行自我管理。员工希望知道自己缺乏哪方面的能力，在看到自己进步的同时也努力弥补差距，并在此过程中感受到公司的支持。通过新一代的人力资本管理云解决方案，员工可以制定并管理自己的职业发展计划，负责自己在工作中的成长。

6. 让HR管理更为简捷
有赖于新的云计算技术，HR的日常烦扰正在逐渐消失。自动报销流程可以更快、更简单地完成；聊天机器人可帮助员工了解公司的政策；移动应用程序意味着员工可在旅途中更新自己的时间表等。另外，更多简化的现代化HR管理流程也可为所有人最小化管理难题，这就意味着员工可专注于本职工作，而HR们则可把时间用在人才策略的发展，而不是文书上。

7. 坚持不断创新
员工不会安于现状，人力资源管理部门也应与时俱进，企业以人为本和注重员工体验的核心策略当然也需要不断进行创新。甲骨文公司至少每6个月会更新一次自己的人力资本管理解决方案，以预测并满足员工的期望，因为仅将员工体验放在首位并不是一劳永逸的事，它要求不断进行发展和创新，以满足变化的需求，而利用云解决方案，这样的发展和创新将不再是难题。