ChatGPT类产品商业化： ToC企业积极拥抱， ToB企业谨慎观望 原创

“当时代抛弃你时，连一句再见都不会说。”多么悲凉与决绝。昨夜GPT-4正式推出，距上一次迭代不过6个月，距ChatGPT的推出仅仅4个月。其多模态、实时学习能力大幅提升，令不少企业的CIO、CTO感到如临大敌。

技术、市场瞬息万变，云计算、大数据、区块链，人工智能……一个个熟悉而陌生的词每天都从我们眼前闪过。ChatGPT成了近一个月的“顶流”，牵动着无数科技爱好者的心弦，生怕与其失之交臂。

ToC企业积极拥抱技术变革

ChatGPT似乎无所不能：与人聊天思维活跃，能写会画脑洞大开，修改代码令Bug无处躲藏……引发广泛关注的同时似乎也让资本、创业者嗅到了“下一个风口”。百度、阿里、京东、科大讯飞纷纷表示将尽快推出类似产品。2月7日百度声称将推出相关产品，随即百度又表示，“类ChatGPT应用”文心一言（ERNIEBot）将于本月完成内部测试。

一石激起千层浪。邮储银行、爱奇艺、雅昌文化集团等涉及互联网、媒体、金融、汽车、保险等行业已有近300多家企业宣布接入百度文心一言生态。百度对AIGC（AI-Generated Content人工智能自主生成内容）的商业化信心满满，CEO李彦宏也难掩兴奋之情，强调，“技术已经到了临界点，类似ChatGPT这样的技术如何运用在搜索场景上，未来一年我们会非常有机会”。

雅昌文化集团CTO & 雅昌艺术网总经理蒋子俊接受至顶网记者专访时表示：“文心一言将在 3 月上线，百度是国内 AI 积累比较靠前的企业，因此我们会优先选择这样的合作伙伴。”

“我们现在重点在布局元宇宙赛道。由于ChatGPT并未对国内机构开放使用并出于安全合规考虑，百度的文新一言是目前是相对可靠的选择。有人认为AIGC 来了，元宇宙就会不火了，我认为这是片面的看法。元宇宙是个大的概念， Web 3.0是其基础设施或者是分支。正如在PC时代叫Web1.0，它解决PGC的信息连接的问题；移动互联网时代叫Web 2. 0 其实就是 UGC，用来解决信息效率问题；到 Web 3.0时代，或者叫元宇宙，要解决信息公平问题，里面大部分的内容是在虚拟世界里基于AIGC产生的。“

“因此AIGC技术深具潜力，它与Web 3.0包括虚拟数字人一样都是基础设施，他们和元宇宙并不冲突，可以完全融合。就像移动网络有4G、5G，未来还会有6G，但并不是5G出来4G就不能用了，最后形成了异构的网络、异构的终端构成的融合系统。”

AIGC短期被高估，长期易低估

“人们对技术总是短期高估了它的能力，而长期却被低估。”蒋子俊对ChatGPT这样评价。然而他指出：“AI再智能还是要依赖人，算法和算力，之外更关键的是数据。就ChatGPT来说，它依靠的是2021年以前的数据，它的预训练的成本很高，实时性也很差，也不具备真正的智能。“

“由于严重依赖于你给他灌输的数据，因此它的回答有点类似鹦鹉学舌，更多的时候是一本正经地胡说八道。包括一些简单的‘鸡兔同笼’问题就能难倒它。所以从本质上说它不会取代人，更不会取代程序员。要是能取代，也就是那种最入门、最低级的程序员。然而它可以作为辅助工具更好地为人服务。”

“它并未创造科学，更多是工程方面的突破。就跟元宇宙刚出来一样，艺术家对它也是很恐慌，但作为一种技术来讲，艺术与科技从来都是不分家的。从技术层面而言，它是易变的，一直在演进。艺术家们绘画的颜料有几千年的历史，但颜料也一直在改变、也在进步。19世纪出现了照相机，今天叫摄影技术，后来就有了电影，未来元宇宙同样会有更新的技术。这对艺术家来说肯定会有一些心理上的影响，甚至恐慌。而从艺术层面而言，人类的情感追求，人与自然、人与宇宙、人与社会等人文精神的探索，却是永恒的，技术并不会对它有太大的冲击。”

“从历史的角度来讲，不会有革命性的冲击。ChatGPT也好、元宇宙也好，在某些场景下的替代是有可能性的。但对于表达真情实感上，机器还没有这个能力。”

ToB企业态度谨慎，应用场景尚待开拓

与消费互联网积极拥抱AIGC技术不同的是，产业互联网企业虽对这项技术很感兴趣，但对其应用到企业的生产场景的态度却很冷淡。

国内知名能源企业CTO姜先生接受记者采访时表示：“我们目前对AIGC技术的应用还没有具体规划。对于我们这种能源企业的帮助不是很大，短期内看不到合适的应用场景。”

“ChatGPT我们也测试了一下，产品很初级、也不太好用。尤其是结果的可靠性、以及性能等方面，我们对它还没有足够的信任。”

但AI在企业生产中仍有很大的发展空间。姜先生认为：“对于新能源企业，我们的能源主要来自光能和风能，对天气的依赖性很强。因此精准判断天气对我们的生产来说非常重要。目前的天气预测主要利用历史数据、卫星数据、以及地面观测的数据进行不断监测与推演，通过算法预测未来的天气情况。现在看，AI预测在精度上离我们的实际需求还有一定差距。”

“但同时我们看到，ChatGPT应用了大模型技术。我们也会考虑利用大模型技术对天气精准预测，并希望在这方面能有所突破。”

“我们看到它在文字处理，比如法律条文方面的一些优势。它对各种合规的条文判断比较精准，对合同的审阅、关键数据的提取能非常快速地给出答案。未来在企业合规、合同以及财务方面应该有较适合的应用场景。然而要在企业生产中大规模应用可能要等到3-5年之后才会看到比较清晰的路线。”

AIGC心怀梦想，但仍需脚踏实地

我们今天谈AIGC它代表的本身不仅仅是技术，也反映出了整个行业的焦虑和短板。蒋子俊指出：“ 今天我们热议ChatGPT，希望他能改变些什么，但它仍面临很多挑战：有不仅有技术问题、产品体验问题，还有成本、合规性问题、版权问题、安全问题……”

“我们国内在技术应用层面探索得比较多，也有了很多成功的经验，所以我们看到了追各种热点的现象。追元宇宙、区块链、Web3.0 、ChatGPT……这说明今天互联网的增长乏力，发展遇到了瓶颈，大家都在存量竞争，存在大量的同质化竞争。各行业不论资本、技术、还是产品都在寻求新的突破口。”

“这也反映出我们在底层技术缺乏积累，不愿意在基础设施、底层技术做投入。只热衷于追逐短期经济效益，以财报为导向，必定不能做出伟大的产品，造就伟大的公司。”

“未来还是要靠科技为驱动，不是只靠一个简单的商业模式就能成功，要做好更底层的基础工作才能避免低层次的竞争。像亚马逊之前长期亏损也要去做物流，做云计算，基于像芯片、网络、存储、操作系统这样的底层的技术才能形成壁垒，成为自己真正的竞争力。”