从“支撑工具”到“智能中枢”，端点科技的“AI原生ERP”进化 原创

2012年，赵沣伟怀着对技术的热忱与对未来的想象，创立了端点科技。那时，他们只是一个小团队，却怀抱着用技术改变行业的坚定信念，而且他们的第一个客户就是行业巨擎“海尔”。

这一步不仅意味着进入更广阔的生态，也意味着接受全新的挑战与考验。之后的时间，他们探索着如何与巨头协同作战，同时保留自身的创新动力。

几年来，公司几乎每年都在重构产品与平台，试图找到真正合适并正确的技术路径。

直到2022年底，迎来阶段性突破。端点科技看到，长期以来，企业内部系统往往存在多样化、异构化的问题，导致架构复杂、管理混乱。端点科技希望通过一套统一的体系“ERP”，帮助企业打通内部各类平台，实现业务的全面承载。

伴随着新技术的不断涌现，端点科技也开始AI的初探，希望将其嵌入产品底层，为ERP系统注入全新的生命力。

今天，经过十余年的打磨与试错，这套体系已经成型并在云栖大会上发布了AI原生ERP，这也将引领ERP进入一个，以AI为核心的技术创新与行业价值跨越时代。

AI原生ERP，让企业管理真正沉淀到软件之中

随着企业智能化进程加速，ERP作为“企业操作系统”的需求愈发强烈。以流程为中心的传统ERP显然难以满足新时代的要求，企业亟需实时智能分析、业务自动化与跨生态整合能力。

但这也意味着，未来的ERP必须具备低代码开发、智能助手和跨平台集成等核心能力。

AI正在重塑所有产品，ERP也在其中。在端点科技看来，AI时代的企业管理软件必须完成一次彻底的角色转变，从传统的支撑工具，跃升为企业运营的智能中枢。

端点科技得出的结论是，面向未来的企业管理系统需建立在三大核心支柱上：支持快速研发的技术底座，以ERP为核心的标准化产品，以及与AI深度融合的智能体系。

这也有了端点科技AI原生ERP的亮相。

端点科技AI原生ERP，不是在原有ERP系统上附加AI功能，将AI停留在检索、摘要、问答等环节，而是基于AI从底层逻辑重塑系统架构，让系统在企业级风控与可追溯机制下，自主完成从洞察、决策到执行的闭环流程。

具体而言，其具备了六大核心能力、能交流：说人话，无障碍沟通企业管理的需求和问题；能思考：会钻研，分析海量经营数据并生成洞察；能决策：够专业，主动给出风险预警和改善建议；能协同：有行动，针对决策结果协同员工完成工作；能成长：当人管，成为内部员工共担目标并不断成长；能信任：可控制，一切行为均可掌控并适配企业。

端点科技ERP产品总监赖允春强调，端点科技AI原生ERP并非简单的“AI+ERP”，而是利用AI的认知、推理和决策能力全面驱动企业运营的智慧管理平台。

在AI原生ERP的多智能体架构中，端点科技提出了一个全新概念“AI顾问矩阵”。这一架构以ERP核心系统为中枢，构建起由多个AI智能体组成的顾问网络，覆盖战略决策、采购、销售、库存、计划、生产、供应链、财务、市场、人力等全业务链条。

AI顾问就如同企业的智能“员工军团”，它们拥有清晰的组织架构，从顶层的战略顾问、各部门的专业顾问，到深入一线的业务执行顾问。不仅能理解数据、预测趋势，更能主动生成策略建议，推动决策落地与业务执行，实现真正的智能化管理。

端点科技看到，AI带来的最大变化之一，是让企业管理真正沉淀到软件之中，这正是AI软件与传统软件的根本差异。

AI驱动的进化，让ERP成为企业的“自我优化中枢”

有了AI原生ERP，但在面对客户时，AI原生ERP的差异究竟体现在哪里？

在端点科技AI原生ERP发布会上，他们认为最直观的差别在于，软件是否依旧还在处理零散的点状应用，还是已经把整体交给AI完成工作。

更深层的差异在于，软件系统内部是否真正存在一套与企业组织架构相似的AI组织。端点科技的产品中有着有大量AI Agent，这些Agent能够承担起全量功能，让它们成为企业运行的真正“执行者”。

在使用体验上，这种变化更为明显。传统软件依赖繁复的菜单操作，每个功能都要逐层点击。赖允春演示的产品中，交互方式已经完全不同，虽然菜单依旧保留，但大多数交互场景都直接面向AI。

当然，端点科技不否认，每个软件进入企业时，仍然需要一定程度的定制化。但过去依赖于大量代码修改或复杂配置，如今则转变为对AI Agent的配置与调整。标准化功能将保持稳定，真正需要调优的只是AI Agent的能力。

比如，当AI Agent被要求完成一个复杂任务时，最初执行可能需要消耗70多万个Token、耗时100多秒。但完成后，它会主动询问是否要将该任务固化为一个工具。若选择生成工具，后续执行同一任务只需3秒，消耗也大幅降至约5000个Token。这意味着，软件本身具备了“自我优化”的能力。

在这样的架构下，未来流程优化策略完全可以交由AI去驱动。端点科技的目标是，企业在交付软件的那一刻起，几乎无需人工调整，即便后续需要适配，也仅仅是对个别AI Agent的优化。随着系统自我学习、自我优化的不断演进，尤其是在流程管理层面，人工干预将逐步减少。

目前端点科技主要有两大类客户，一类是已经在行业中具备一定体量的中大型企业；另一类则是正处在高速增长阶段、营收规模即将突破关键瓶颈的企业。赖允春指出，端点科技的客户大多位于产业链的关键环节，覆盖了生产制造商、品牌商、渠道商，他们需要在一个平台里将产业链上下游的伙伴进行拉通，共同完成任务。

未来，借助一套统一的体系打通内部平台，实现业务的全面承载，不仅是规模化企业的迫切需求，更将在相当长的时间里成为所有企业的核心命题。

经历过无数次推倒重来与不断试错，端点科技如今希望，让企业能够借助其产品真正实现这一目标，并在全面引入AI的过程中释放出前所未有的管理效率与业务价值。