面向服务(SOA)的面向业务基础

　　在全球化和竞争力的推动下，标准的线性供应链已发展为复杂的价值网络，该网络由参加公共业务的合作伙伴组成。图1和图2演示了从线性价值链到复杂的价值链网络的发展过程。这些网络正在不断地扩展，以包含不断增多的合作伙伴(客户、政府、金融服务组织等等)提供的附加服务。对于系统或应用程序的投资需要考虑到这种不断增强的互连性所带来的需求或机遇。

　　价值链的发展 - 业务成为连接的合作伙伴网络

　　图1. “当时”—传统的供应链

　　图2. “现在”—合作网络

　　当我们在考虑公司、公司的客户、政府以及他们合作实现业务目标的发展过程时，形成了三个主要的模型，这些模型互为补充，以实现业务目标：

　　•传统的价值链合作伙伴主要从事以下工作：获得材料，将它们转化为半成品或成品，将这些成品分配给客户。

　　•业务流程外包商(BPO)能够针对材料转化或产品分配之外的业务要求提供服务，从而扩大了价值链。人力资源服务(比如制作工作单)的外包商长期以来一直都可以提供服务，但是他们提供的服务正变得越来越复杂，而且更多地集中在关键业务活动方面。例如，更好的通信技术为软件开发、求助电话等供应服务打开了低成本的海外劳动力市场。

　　•另外，自助服务正逐渐成为协作过程中的一个重要组成部分。从客户或合作伙伴要求与供应商进行更加灵活的交互，到供应商为客户和合作伙伴提供奖励，以便通过不同的方式进行交互，自助服务包括了交互过程的各个方面。通过提供或要求进行特定的在线活动(比如填充表格或财务报表)，即使政府也加入到了自助服务的潮流中。

　　换句话说，现代的业务在多个方面跨越了传统的公司边界，我们的建模技术和解决方案要体现出这个特点，这样才合乎情理。在进行计划时，公司边界与公司的财政年度正变得越来越相似。二者都属于重要而相关的边界，但是业务必须跨越这些边界进行计划和预算。

　　系统的发展 - 连接的业务功能环境

　　如果你对任何指定公司的系统进行检查并观察它们的行为，你通常会发现，这些系统或应用程序能够支持特定的功能或用户团体，例如，用于金融机构的财务系统，用于营销、销售和援助性机构的客户关系管理(CRM)系统，等等。如果它们全部连接在了一起，那么它们之间的连接将不会非常完美。最终，客户将不得不忍受分离的功能竖井。他们不满意的地方在于，在新的业务开展方式的出现速度快于集成的进行速度时，现实情况很可能还是会保持这种方式。

　　既然我们无法“跟上潮流”，更无法走在变化的前面，当创新以各种不同的方式继续推动业务和客户的发展时，应用程序就要遵循一条不同的路线。我们不能大张旗鼓地将业务功能集中到现有的解决方案中;相反，我们应该接受这样一个事实：排除基础体系结构的所有成果，现实和经验告诉我们这种可能并不适合发展。由于业务行为通常本身就不稳定，再加上迅速变化的技术的影响，所以从某种程度上来说任何体系结构都将发生变化。不过，知道了这点之后，我们就可以着眼于我们的体系结构，在它的构建过程中尽可能地去适应这些变化，从而将体系结构方面的投资转化为永久的资产。

　　我们可以对它做什么?

　　对于如何延长体系结构二次设计的使用周期，这些观点都不错，但是细心的读者会注意到，它们其实都取决于是否能够获得我们的第二个问题的正确答案：实现体系结构如何与现实的业务相关联?我们回答这个问题的准确性将决定我们实现这些观点的效果。

　　现有的业务改善技术都集中于流程的改善，在应对目前的业务挑战的过程中，它们做出了巨大的进步。然而，我们第一个要关注的重点——“怎样”完成工作是以完成“什么”为前提的。其次，解决方案的限制在于如何提高技能——而不是挑战工作的基本前提。现在，大多数人在尝试解决业务问题时，都使用了这种惯例。为了对其进行改善，我们需要挑战这些前提，并提出不同的问题。