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作者:杨睿 来源:中关村在线 2009年12月9日
关键字: 歪歪语音(YY语音)
也因为部分手机厂商觉得内置增值服务能增加手机的附加值,慢慢开始越来越多的服务商与手机厂商、销售渠道商合作,将服务内置到手机里面,甚至催生出专门从事手机内置服务的公司。”经过这篇报道的指引,我找到了最新版的《移动梦网SP合作管理办法V3.0》,在其中明确规定了SP不得与终端厂商直接合作内置业务。
那么,《SP管理办法》起作用了吗?答案是没有。一各个被用户投诉过的SP号码仍然在坚持的运营,没有任何一级管理者去阻止。
无力回天?
在向中移动投诉的过程中,所有接触到的工作人员小到缴费柜台,大到值班经理和任何一位10086客服,没有一个人提到过这个《办法》,说明了在运营商履行监管职责的过程中,他们在有意回避这个《办法》,若按其规定,运营商要在发现违规内置SP代码时,代SP先行双倍赔付用户费用,并且暂停相关SP接入代码的业务。那么运营商不仅收不到一分钱,还要替SP先赔钱。在道德与金钱的十字口,为了巨大的利益分成,移动运营商悄悄地迷失了方向。难道,非要用户来教运营商该怎么做吗?在已经有用户投诉的基础上,运营商仍然维护SP的运作,从而让更多的用户损失话费。有语音业务类,有短信业务类,还有WAP上网类,SP恶意扣费的行为无处不在。
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