奢侈品电商的高效沟通之道

ZD至顶网软件频道消息：网络购物已突破万亿大关，面对愈发激烈的竞争，除了货源、物流、售后等“硬件”之外，电商企业也开始关注起工作效率的提升。

 “相比之下，奢侈品电商更需要纯粹、有效的内部沟通工具。”珍品网运维部相关人士表示，作为国内第一家在新三板挂牌上市的奢侈品电商，2013年，他们就选用了IMO班聊作为内部沟通工具。

工作属性要纯粹

珍品网是一家专注于奢侈品的电商网站，2011年，珍品网由纽交所最年轻的敲钟人曹允东创立。在“把全世界最好的东西带回中国来”的初心之下，其2015年5月获得A轮6000万融资，并于2016年1月正式登陆新三板，被称为“奢侈品电商第一股”。

珍品网专注奢侈品正品特卖，并在业内首家与保险公司合作，为每一件商品担保。很多知名人士都是珍品网的用户，所以在业内被誉为“明星都在用的奢侈品扫货神器”。

在长达三年的使用过程中，珍品网的员工们发现，和其他纯聊天的工具不同的是，IMO班聊有着很强的工作属性——不仅可以建立以事务为核心的群和讨论组，进行更有针对性的讨论和协商，还可以把沟通中的任何内容直接转为任务，并下发到个人，大大提高了执行的效率。

除此之外，清晰的组织框架和企业通讯录、带回执的公告等，也让IMO班聊的每个功能都明明白白地带着工作属性。“企业内部的沟通搬上IMO班聊之后，感觉工作圈和生活圈可以分离开了，对工作效率的提升帮助很大。”

效率和专注是双方契合点

去年，珍品网大胆做出了“停止PC端运营，专注做移动端”的决定，并迅速抢占移动端的入口，成为用户在手机端购买奢侈品的首选电商平台。

“班聊是一款追求效率和专注的沟通协同工具，这一点和我们非常契合。”珍品网相关人士表示，由于零售电商的业务涉及到不同地区，因此公司的员工并不是每天都在公司坐班。“而IMO班聊的移动端和电脑端一样强大，并且可以信息同步，这一点秒杀了市面上不少工作用聊天APP。”

不在公司，打开手机就能和同事进行工作上的沟通，收发文件、公告；回到公司，电脑开机后，移动端的信息可以立刻同步到PC端，保证信息不遗漏……“IMO班聊实现了真正随时随地的移动办公。”这是该奢侈品网站不少员工和管理者的共同心声。

主打工作场景下的沟通和协同，把工作和生活分开——如此“公私分明”的应用，吸引了数百万企业成为IMO班聊的活跃用户，包括中国联通、和记黄埔、戴德梁行、科大讯飞、海通证券、中国人民银行、三峡集团、华泰保险等知名企业都在用它。

目前，IMO班聊在官网提供iOS、Android、Windows、Mac等多版本下载，大到政府、龙头企业；小到团队、个人，下载注册，分分钟就能搞定。