微软和OpenText高管表示：MSP可以将Copilot GenAI 的热潮推向更高水平

微软的Jason Jones星期二对MSP高管们表示：“作为MSP社区，我们需要你与我们一起踏上这段旅程。”

周二，微软的一位高管表示，为了充分发挥Microsoft Copilot的潜力，公司正在寻求与各个领域客户合作的MSP，促进生成式人工智能的采用。

周二，在CRN的母公司The Channel Company于圣安东尼奥举办的2024年8月Xchange上，微软的Jason Jones和OpenText的Josie Keck对满堂的MSP高管们发表了讲话。

在OpenText会议环节，这些高管们表示，帮助客户完成所需的关键基础步骤（包括网络安全和数据管理）的机会比比皆是。他们表示，目标是让客户从尝试使用微软的Copilot产品转向更广泛地部署提高生产力的生成式人工智能技术。

微软全球合作伙伴解决方案总监Jones表示：“我们现在正站在峭壁之下。”

他表示：“在整个活动期间，我和很多MSP交谈过。”“毫无疑问，每个人都很兴奋，也很不确定。甚至在微软公司也是如此。”

Jones表示，最终，“对我们来说，这是一个巨大的投资领域，我们需要你们作为MSP社区与我们一起走过这段旅程。”

位于宾夕法尼亚州兰开斯特的12:34 MicroTechnologies公司是一家专注于微软的MSP，一直在探索Copilot。对于该公司的首席执行官Alejandro Rosado和这家公司来说，目前最大的问题不是是否接受生成式人工智能，而是如何接受。

他表示：“对我来说，这是我正在努力弄清楚的一件大事——作为一家公司，我要如何接受它？”

Rosado表示，毫无疑问，生成式人工智能技术在未来对MSP至关重要。

他表示:“这和云技术刚刚兴起时的情况如出一辙。那些MSP说，‘我不会去云端，我要留在本地’——如果你不接受云，你就会被淘汰。”“这是同样的情况。是同样的演变。如果你不接受人工智能，你就完蛋了。”

Rosado表示：“换句话说，在人工智能方面，‘能够长期发展的企业’显然是那些能够接受它、理解它并利用它的企业。”

总部位于加利福尼亚州帕萨迪纳市的Micro Trends公司首席执行官Rick Khan表示，Jones在周二会议期间对 Copilot进行的现场演示给他留下了深刻印象。

Khan表示：“这激励了我，”他指出，他可以设想Copilot在他的很多客户那里都有用武之地，包括人力资源、销售和客户服务等方面。

他表示：“我们可以告诉我们的用户，‘我们希望满足你们的需求，我们会帮助你们做到这一点’。”“在我眼中，这可能就是MSP的角色。”

微软的Jones表示，许多MSP可能会希望帮助客户完成Copilot的前期工作，如首先要处理的安全和数据管理。

他表示：“也许你不会从 Copilot 开始。”“这（更）像是‘你的人工智能战略是什么？’还有最重要的一点——‘你的数据管理如何？’”

Jones表示，这一点之所以如此重要，是因为当你推出 Copilot 时，“它会继承已有的数据管理策略和安全策略。”

OpenText 销售团队负责人兼渠道高级客户经理Keck表示，除了提供关键的安全技术外，OpenText 还可以在微软授权、返利和支持方面为MSP提供帮助。她表示：“我们帮助你寻找向上销售和交叉销售的机会，让你赚更多的钱。”

Jones表示，总而言之，MSP希望的是“在踏上这条路之前，要了解MSP可以发挥的作用——无论是评估、对话，你想要什么规则。这就是建立基础。”