云栖大会探秘，多点DMALL携手阿里云为全球零售商提供数字化转型技术

近日，备受瞩目的云栖大会在杭州举行，多点DMALL首席技术官、国际业务CEO杨凯受邀出席并发表了题为《零售SaaS乘云出海，助力企业全球化》的精彩演讲，深入剖析了多点在零售数字化转型及国际化拓展方面的探索与实践，为参会者带来了关于零售SaaS出海的新视角与深刻洞见。

多点自2015年成立以来，始终站在零售数字化转型的前沿。从最初的线上到家服务起步，多点迅速发展成为一家覆盖全渠道的数字零售解决方案服务商。2020年，多点成功助力物美集团完成数字化转型，这一里程碑事件不仅标志着多点技术实力的飞跃，也为其后续服务众多国内外知名零售企业奠定了坚实基础。

技术驱动，赋能零售新生态

杨凯在演讲中强调，多点之所以能在竞争激烈的市场中脱颖而出，得益于其独特的业务模式和强大的技术支撑。从商业角度看，多点深入企业经营的每一个环节，包括消费者、门店经营、商品管理和供应链优化，实现了全方位的数字化覆盖。而在技术层面，多点采用云原生技术架构，依托移动化和算法驱动，构建了高效、稳定且可扩展的SaaS平台，能够轻松应对海量数据处理和高并发交易场景，为零售企业提供强大的技术支持。

在零售数字化转型的过程中，会员数字化和门店标准化管理被视为两大核心驱动力。杨凯指出，通过线下精准场景的快速转化，多点帮助北京物美、香港DFI集团等客户快速积累了大量电子会员，实现了用户需求的精准洞察。同时，多点还将人员经验和执行标准纳入数字化系统，通过标准化管理提高了门店运营效率，降低了运营成本，为零售企业带来了实实在在的效益。

多点还利用大数据和人工智能技术，对用户的搜索和分类浏览行为进行深入分析，从而指导零售企业精准采购和陈列商品。在供应链协同方面，多点与厂商紧密合作，实现了促销、库存预测等方面的数据共享和联合预测，进一步提升了供应链的响应速度和效率。

出海挑战与机会并存

面对出海的诸多挑战，如性能、安全、财税合规以及各国政策变化等，多点选择与阿里云等厂商深入合作，共同应对这些难题。杨凯表示，通过生态合作的方式，多点能够为海外客户提供更加全面、专业的一站式服务。

最后，杨凯指出，在数字时代，中国很多行业的数字化实践已经处于世界前列。未来，随着云厂商和咨询公司的深入合作，中国软件企业将能够以生态合作的方式，将优秀的数字化系统和服务带到海外市场，助力零售企业的数字化转型和全球化发展。他相信，在未来的十年里，将有更多中国品牌带着商品和优秀系统服务海外客户，共同书写零售数字化出海的新篇章。