SAP Business Suite 整合 AI、数据和应用，驱动下一代企业转型

在首届 SAP Connect 大会上，SAP 展示了如何通过 AI、数据与应用的集成，创造出前所未有的商业价值。本次发布的突破性创新涵盖多个方面，包括能与人类合作以提升效率的全新Joule角色型智能助手网络、可推动更深层次洞察的数据生态系统、以及可实现中断预测的供应链软件。这些创新为企业运营模式带来了新一轮革新。

SAP 执行董事会成员、产品研发负责人 Muhammad Alam 表示：“在不确定性成为新常态的当下，企业需要的并非是由各种‘最优单品’拼凑而成的系统。今天的发布展示了 SAP Business Suite 的强大力量，让 AI、数据和应用整合，推动更智慧的决策、更迅速的执行以及更大规模的转型。”

与人类协作的 AI

SAP 公布了 Joule 的新阶段，它将作为SAP Business Suite（商业套件） 价值创造核心的 AI 引擎。依托 SAP Business Suite 的应用与数据，SAP 推出新一代具备角色感知的 Joule智能助手。每个 Joule智能助手都被设计成可与特定业务角色的人员协作，还能够调用、编排和管理适配的智能体，从而让人类能专注于提升洞察力和生产力。

支撑 Joule 智能助手的是一个持续扩展的专业化智能体库，能够执行特定职能下的复杂工作流。例如，一个“人员管理”智能助手可协调一组专用智能体，其中包括全新的人员洞察智能体，帮助发现和解决薪酬异常等问题，助力管理者提升绩效。一个新的“财务规划”智能助手将由多个专业智能体支持，包括全新的现金管理智能体，帮助优化现金流和利息收益，推动财务效率提升。这一系列角色感知型 AI 智能助手不仅能在各自领域提升人机协作效率，还能跨业务职能协同，解决复杂的企业问题。

打破边界的数据

数据在驱动着AI的变革力量，却常常被孤立在不同系统中。在 SAP Connect 大会上，SAP 推出 SAP Business Data Cloud Connect（BDC Connect），以消除此类障碍。SAP BDC Connect 能够将 BDC 与合作伙伴平台安全连接，实现跨组织和跨技术边界的业务就绪型数据产品的双向流动。

通过零拷贝共享，数据可始终安全地存储在 SAP 系统内，同时客户现有的数据平台也能即时访问，保留业务情境，无需成本高昂的数据复制。如此一来，可减少数据孤岛，简化数据管道，避免冗余，确保能在所需时间和场景下获取可靠的数据产品。

此外，SAP 宣布Databricks 和 Google Cloud 已率先成为支持 SAP BDC Connect 的合作伙伴，未来还将有更多伙伴加入。如 2025 年 2 月发布，SAP Databricks 是 SAP Business Data Cloud （业务数据云）的一项数据服务，而 BDC Connect 会将其优势拓展至开放的数据生态系统中。这些合作将让客户更快获取专为分析和 AI 设计的数据产品，帮助团队更快速、更简便地将原始数据转化为实时业务成果。

将数据转化为行动的应用

企业级应用是SAP 独特价值主张的核心所在，在其中既能创造数据，又能体验 AI 驱动的洞察。SAP Supply Chain Orchestration 是一款全新的 AI 原生解决方案，结合 SAP Joule 的强大功能与实时知识图谱，可在多层供应商环节中实时检测风险并协调响应，帮助客户降低成本，维持供应链正常运转。SAP Engagement Cloud 作为一款全新的客户体验解决方案，能利用业务关键情境，实现与客户、供应商及其他利益相关方的个性化互动。下一代 SAP Ariba 采购套件则是一款AI 原生解决方案，可将智能融入支出管理的每一个阶段，覆盖从采购寻源到供应商协作的全过程。

这些 SAP Business Suite 创新标志着一个新时代的开启，AI、数据与应用之间的自我强化正推动企业更智能、更高效、更具韧性。