内部服务当然不总是问题成堆,但至少他们还在你的控制之下。可对外部服务来说就不是这么回事了,外部服务通常会和一些企业合同相关联。
常见的外部服务包括:
在关闭分支办公室的时候,那里还在运行着一套相当复杂的外部服务。它在爱荷华州还有一个分支办事处,和位于明尼阿波利斯的分支办公室有一条帧中继连接和一个线缆调制解调器的Internet接入线路。
明尼阿波利斯的分支办公室也有一条连接爱荷华的帧中继连接,出于备份的目的还设立了一条DSL紧急连接线路,另外还拥有3条T1线路。其中一条T1用来连接Internet,另外一条则是连接总部的WAN,第3条T1线路直接连接到分支办公室网站的远程后端。爱荷华和明尼阿波利斯办公室还各自拥有好些电话线路。
在理想的情况下,关闭办公室之前通常会有60到90天的工作时间,这一段时间可以让你联系数据和语音电路供应商取消相应服务合同。在多数情况下,迁移PBX服务需要立约外包出去这样就不会在合同上遇到太多的麻烦。你还需要知道PBX设备是否是租用或者自有的。
随着电话服务逐步取消,所有打到这些被关闭办公室的电话最后都应该转移到某部特殊设置的电话,这样就只需要保留一个语音邮件信箱了。
假如没有事先提醒就终止了业务,那么企业业务可能会受到一定的影响。不过,你应该仔细检查所有的合同文本。比如Atwood就发现帧中继不久就会过期,所以分支办公室可以立即终止该服务而不会受到什么业务和合同方面的损失。