分类信息的两个关键方面就是分类结构以及分类视图。分类结构在归类过程中为需要归类的内容提供分类大纲(classification schema)。分类视图是一个概念模型,它用来阐释信息、观念以及在网络要求的类型。它表示对网站浏览者可见内容的逻辑分类,而且它还是网站设计以及搜索引擎的依据。总之,这两个概念可以帮助你找出获得最大投资回报的努力方向。
分类的目的就是把“未组织(unstructured)”的数据按某种结构组织起来。在分类系统开发的道路上充满了曲折。为了保持开发方向正确,你必须装备上指南。
许多文章、书籍以及演示文稿都提供了分类方法和技术,但是最核心、最基本的内容总是与信息结构的三个关键因素有关,即商务上下文(business context)、用户以及内容(如图A所示)。这些因素影响了绝大多数分类系统项目的基本商务要求。它们从战略上为分类项目的开发提供了一个“三位一体指南”。下面说明了这三个因素:
图A