企业信息化是国家信息化的重要内容，是国民经济信息化的基础，也是企业加快和改善管理、适应市场和技术发展变化的重要举措。企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。随着中国加入WTO以后，企业将更直接地面对国际竞争的挑战，在全球知识经济和信息化高速发展的今天，信息化是决定企业成败的关键因素，也是企业实现跨地区、跨行业、跨所有制，特别是跨国经营的重要前提。只有实现信息化，企业才有可能抓住机遇，实现健康发展。推进中小企业信息化建设的关键在于帮助中小企业树立信息化的观念，立足长远，通过坚持不懈的努力，营造有利于中小企业信息化建设的大环境。
建立企业网站是企业实现信息化关键环节，利用先进的网站技术，依托Internet/Intranet优势，发挥企业网站本身的巨大潜力。面向客户：提供详尽的产品信息或服务介绍，方便客户获取各类信息，极大的节省业务接待、咨询及回应所消耗的资源；提供产品或服务的预订、直接销售，直至完成支付和运输安排；提供售后服务或动态服务咨询，更高层次的满足客户要求。面向企业内部：建立销售信息网络——提高销售能力，促进销售信息管理，及时掌握市场动态和情报；建立售后服务网络——提高企业售后或配套服务的效率与能力；建立管理信息网络——促进信息共享，降低开发成本及开发研究周期，提高信息处理能力和效率；建立虚拟企业管理环境——规范岗位责任和工作模式，建立规范和自动化的内部管理流程，完善内部管理机制；建立客户管理网络——提高企业与客户和潜在客户进一步交流和互动。
