在很多行业里,让雇员的能力跟上技术的发展是一项困难的任务,但是可能没有哪个地方会比在医疗领域实现这一目标更困难的了。(美国)医疗机构评审联合委员会(Joint Commission of Accreditation of Healthcare Organization,JCAHO)、《健康保险精简与会计法案(Health Insurance Portability and Accounting Act,HIPAA)》、《雇员退休收入安全法案(The Employee Retirement Income Security Act,ERISA)》和(美国)职业安全与健康局(Occupation Safety and Health Administration,OSHA)等所制定的标准只是医疗机构所要面对的、不断增长的教育内容中的一部分。
加上这些就等于增加了教育成本,而且和工作相关的事情也经常会导致课堂学习的中断,所以不间断的课堂教学变得几乎是不可能的。
医疗机构有好几个独特的培训要求。这包括:
将培训从课堂里转移出来的早期尝试包括将培训材料以纸张、光盘、或者其他介质的形式发布。虽然这些模式都能够让雇员以他们自己觉得方便的方式完成培训,但是这种形式还是有一些不足之处。
很多机构都转移到网络发布这种方式上,以解决这些问题。利用Web进行发布能够减少培训内容编写的成本,并同时提供一个有安全保障的基础结构。
能够管理培训内容发布的Web应用程序很快就会跟上来。(使用)这些应用程序有多个好处:
从放在一起的特性和功能里衍生出了学习管理系统(LMS)。由于(编写培训)内容成本的下降,以及极大增强了的发布能力,有进行大范围培训需求的机构就能够迅速地采用基于LMS的系统。
随着基于LMS的系统受到了青睐,一种新的设计发展出来了:学习内容管理系统(LCMS)。同传统的Web内容的管理系统相比,基于LCMS的系统在辨析和发布培训内容的组织、标准化和简化上提供了同样的方式。有了基于LCMS的系统,机构就可以快速地创建学习内容,为其打上时间戳、归档和部署。
LCMS生产商当前正在根据叫作“学习对象(learning object)”的面向对象的设计,对多种可管理学习内容进行试验。学习对象是可共享内容对象参考模型(Sharable Content Object Reference Model,SCORM)的一部分,这个参考模型是一套正在出现的、由高级分布式学习计划( Advanced Distributed Learning Initiative)开发的协议。
这一协议包括标准化模式的大块学习元素,而其他学习材料可以重复使用这些元素。例如,对某个医院系统登录过程的描述常常和其他医院系统的是一样的。
开发人员可以把这些学习块以一种标准的形式进行编码,这样为其他系统编写培训教材的机构就不用再重新编写内容了。相反,他们只用开发一次,然后把它放到所有其他需要的培训里。
更通常的情况是,第三方的内容开发商可以编写内容对象卖给(需要的)机构。例如,假设有一个生产商以符合SCORM标准的模型开发了一个药物安全课程。这个生产商可以很容易就把相同的课程放到另一个符合SCORM标准的大纲里,而不需要进行大的改动。
对于医疗方面的IT专家而言,对基于LCMS的系统以及正在出现的SCORM协议的了解,能够有助于弄清和减少机构的培训系统的成本,并得到更多好处以及更加有效的学习体验。