不请自来的电子邮件，或者是名字更响亮的垃圾邮件，是今天的一个热门话题——而且不仅仅是在IT行业。处理垃圾邮件已经成了大多数用户的一个日常任务，而且它已经成如此严重的问题，以至于（美国）国会最近起草了第一部联邦法律来对付垃圾邮件——垃圾邮件管制法（CAN-SPAM）。
垃圾邮件不仅仅会吞噬你服务器的带宽、处理器时间和存储空间，它还会减少用户的生产率，成为了向无辜的用户传播病毒和其他有害附件的载体。
垃圾邮件的控制已经成为了大多数公司的梦魇。现在让我们来看一些你能够用来赢得这场电子邮件大战的方法吧。
与垃圾邮件战斗的第一步是确信你不会成为它们的帮凶。关掉SMTP的转发功能。
打开“Exchange管理员程序（Exchange Administrator Program）”，找你网站的“连接（Connections）”，打开“Internet邮件服务连接器（Internet Mail Service Connector）”属性。在“路由（Routing）”上，确信邮件转发已经被禁止。
注意：如果你正在允许POP3或者IMAP4的客户端接收邮件，你就必须激活邮件转发，而且你必须启动验证。
桌面
被设计用来和本地电子邮件客户端集成在一起的产品有多个。但是，很多产品的性能不足以阻止垃圾邮件，（相反）还会阻止合法的电子邮件。这种方法就把沉重的担子压在了最终用户的身上。
电子邮件服务器
和各种电子邮件服务器集成在一起的企业解决方案有多种。但是，邮件服务器不是过滤垃圾邮件的正确场所。
在能够通过垃圾邮件过滤器处理一条消息之前，邮件服务器必须先接受这条消息。当服务器检查这一消息的时候，这会增加处理时间和存储的要求。
邮件网关
这是阻止垃圾邮件的理想位置。现在有多个企业反垃圾邮件网关的产品，它们能够很好地识别垃圾邮件，并拒绝将其发送到企业邮件系统。
对用户的教育再加上一点点灵活性是一个好的起点。通过教育你的用户，你可以让他们不在Internet上公布其邮件地址。垃圾邮件制造者和黑客会从其他系统获取大量的地址，并使用已经获得的地址来攻击服务器。
大多数Web网站都需要一个合法的电子邮件用于注册。但是这些网站中的很多都会把电子邮件地址出售给垃圾邮件制造者。
通过创建一个所有用户都可以访问的邮箱，并把它加到他们的档案里，你可以减轻这一问题。告诉他们如果他们需要在Web网页上输入电子邮件地址，那么就使用这个邮箱地址。禁止从这个公用的邮箱发送邮件，而且每天都清除里面的内容。
战胜垃圾邮件需要多种方法结合在一起。对用户的教育、各种过滤方法，以及你反垃圾解决方案的自动化都是关键的内容。
不要打开邮件转发，而要实现一个满足你企业预算的解决方案，同时不需要增加管理员和邮件服务器的负担。
