Outlook2003与Exchange5.5联合使用可能导致错误

ZDNet软件频道 时间:2004-04-11 作者:Techrepublic.com |  我要评论()
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了解在Exchange 5.5环境下使用Outlook 2003可能会产生的错误,并学习如何修正。
本文译自TechRepublic,未经许可请勿转载了解在Exchange 5.5环境下使用Outlook 2003可能会产生的错误,并学习如何修正。

近几年,Microsoft的Exchange服务器与Outlook客户端已经成为信息交换与协作平台市场的领导者。然而,是从5.5版本开始,Exchange才得到广泛承认的。实际上5.5版本非常的流行,以至于今天的世界上仍然有许多正在工作的Exchange 5.5服务器。

虽然许多公司难以决定是否把Exchange更新至2000或2003版本,它们却往往在更新Microsoft Office的时候事先更新了Outlook。因此,Exchange管理员现在面临一个让新客户端与老消息软件协同工作的局面。然而,当使用Outlook 2003登陆Exchange 5.5服务器上的信箱时,会产生一系列的问题。

我将会描述一些在Exchange 5.5和Outlook 2003混合环境中,Exchange管理员会经常遇到的问题。我们一起来看:

  • 问题之所在
  • Microsoft建议我们做的
  • 从何处找寻可用的补丁
问题1

在Outlook 2003和Exchange 5.5混合环境中,这也许是被Exchange管理员报告最经常遇到的问题。这个问题已经在TechNet文章818709中有所描述。在Exchange中最有用也是最常用的特性之一就是Outlook Web访问(OWA),意即通过Web连接来访问一个Exchange信箱。

根据Microsoft的陈述,当你使用OWA功能访问Exchange 5.5你曾经用Outlook 2003访问过你的帐户时,你的OWA很可能会停止响应。


如果你观察事件日志,以下的事件将会在该客户端尝试访问的Exchange系统中出现。


Source: MSExchangeISPriv
Event ID: 2078
Description: Unable to submit, send, or transfer out a message.
Check PR_Recipient_Number, PR_Recipient_Type, PR_Report_Type

来源:MSExchangeISPriv

事件ID:Event ID: 2078

描述:Unable to submit, send, or transfer out a message.

Check PR_Recipient_Number, PR_Recipient_Type, PR_Report_Type

这个问题是一个额外的由Microsoft添加的多值属性造成的。这个属性本是要提供一些新的特性。当你使用Outlook 2003客户端访问Exchange时,会给这个属性增加第四个键值(正常情况下应当为三个);其后当你通过Web访问信箱(在使用Outlook 2003客户端之后)时,OWA和系统不能有效的处理这个多余的属性,从而决定退出服务。

已经有了一个关于此问题的补丁,但是这个补丁只分发给真正遇到这个问题的人。为此你必须直接联系Microsoft来取得下载。

问题2

如果你像我一样,那么每天收到的电子邮件都会很快的积攒成一大堆。能够有效的组织这些消息以便日后查询不是件容易做到的事情。Microsoft在Exchange 5.5后面的版本中添加了对文件夹应用过滤器这一新的特性。这个小特性使得定位一条特殊的消息或者一组消息变得非常有效。

然而,对于那些想使用这个特性而又通过Outlook 2003客户端软件连接Exchange 5.5服务器的人来说,结果会令人失望。Exchange 5.5并不支持Outlook搜索文件夹的过滤浏览,也就意味着你不能在Exchange 2003客户端里实现这个目的。如果你尝试使用此功能,你的搜索结果仅仅会是Outlook搜索文件夹中的一堆空项。

你也可以升级系统,但最好应更现实一些。单独这个特性并没有提供足够的升级价值。作为代替,你可以使用我们在Microsoft的朋友提供的方案 (下面是TechNet文章817955 的摘录)。

要实现这种目的,建立一个定制的的搜索文件夹,指定你在此定制搜索文件夹中需要过滤的信息。比如,你可以为所有今日收到但未读过的email建立一个定制搜索文件夹,而不是给“未读邮件”搜索文件夹应用一个滤过的视图。

按照以下步骤建立一个定制的搜索文件夹:

  1. 在“文件”菜单中,选择“新建”,点击“搜索文件夹”。
  2. 在“新建搜索文件夹”对话框中,在“选择搜索文件夹”框中点击“创建自定义搜索文件夹”。
  3. 在“自定义搜索文件夹”中,点击“选择”。
  4. 在“自定义搜索文件夹”对话框中,输入你的自定义搜索文件夹名字,然后点击“条件”。
  5. 在“搜索文件夹条件”对话框中,选择你想要搜索文件夹过滤的选项,然后点击确定。比如,输入“unread mail received today”。
  6. 在“其他选择”选项卡中,点击选择“仅当项目是”选择框。右边的“未读”选项应当被选中。
  7. 在“高级”选项卡中,点击“字段”,选择“日期/时间”字段,点击“接收时间”。
  8. 在“条件”框中选择“今日”,然后点击“添加到列表”。
  9. 点击确定,关闭“搜索文件夹条件”对话框。
  10. 在“自定义搜索文件夹”中,点击“浏览”。
  11. 在“选定文件夹”对话框中,选择你想要搜索的文件夹,然后点击确定。
  12. 在“自定义搜索文件夹”对话框中,点击“确定”。
  13. 在“新建搜索文件夹”中,点击“确定”。

不要指望Microsoft会为此做任何改变。实际上,在TechNet的文章中已经明确的指出,“这个特性就是这样设计的”——也许是“我们不打算修正这个问题,还是使用此方案吧”的一个令人费解的解释。


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