Costa's是一家具有116年历史的蔬菜水果批发商。从位于Victoria，Geelong的水果商店起家，此家族企业已经成为了一系列超级市场的主要供货商，并且在New South Wales、Victoria、 Western Australia和Tasmania都设有发配中心。
直到最近，这些发配中心的自动化程度都还很低。“我们只有功能相当有限的WMS [warehouse management system仓库管理系统]组件，并且打印纸制票据，” Anthony Jackson，Costa's 国家后勤保障经理表示。分拣员将收集采集单据，回到发配中心把定单整理好，核对单据并记录下任何差异。然后这些信息将被重新输入到WMS中。
进库的货物被铲车运往离负责特定货物分拣员最近的地方，但其具体的位置只保存在铲车司机的记忆中。如果另一名司机被要求重新存储这些货物，他不得不在附近寻找其具体位置。
“这样会有很大的可能出错，”Jackson说道，“我们有很高的要求，100%的精确入站和100%的精确出站。”解决方案的部分内容是使用新的WMS以提高精确性和速度，并由此带来更好的客户服务。另一方面，通过为发配中心的工作人员配备连接到无线网络的移动设备，以消除与纸制单据相关的工作，进而减少错误的发生并避免数据的重新输入。
“我们为分拣员配备可佩带的移动设备”，Jackson说道，“这被证明是非常正确的决定。”所选择的设备是可绑在胳膊上的Symbol WSS1060以及远距离条码扫描器。
