虽然近来向海外发展业务越来越成为流行趋势，澳大利亚企业仍须谨慎考虑此举可能带来的不良后果。
决定向海外发展业务只能是针对试验性项目，基准测试，或者中长期业务影响分析，如汇率、政治因素、社会影响分析等。
各行各业每天都面临着挑战——怎样才能用最少的成本和资源需求获得最大的产出。高科技在企业现代化和自动化中始终扮演着重要角色，它在提高效率的同时减少了开销。
据华尔街日报的一篇文章称，现在的企业在信息与通信技术（ICT）上投入的资本占总商业资本的47%，大大高于1990年的20%。如此大的数字迫使企业忙于寻找减少ICT开销的方法。
在八九十年代，许多企业采用外部采办的方法削减ICT预算。现在，把业务转移到海外的发展中国家成了众多商家的选择，因为发展中国家ICT专业人员的薪水远低于国内。
这一势态引起了多方争论，国内因此失业的ICT人员对此愤怒难当，而企业认为自己有作出任何商业决策的权利。
澳大利亚计算机协会（Australian Computer Society，ACS）最近发布了他的海外发展政策，受到了澳大利亚联邦政府、反对党及工会的热烈欢迎。这项政策之所以被接受，是因为ACS协会公布了一份海外业务成本-收益清单，对于澳大利亚企业和政府机构发展海外ICT业务的决策起重要的参考作用。
该清单对各个关键因素进行了详细评估，包括：成本收益分析、企业声誉、最终决策者、国家安全测试、风险识别以及监控和审核表现。
尽管笔者同意企业可以自主决定其命运，但是笔者仍担心企业未经过适当的成本估计就贸然向海外发展并不能长期收益。
在澳大利亚工业史上不乏这样的例子：每当出现所谓的企业“灵丹妙药”就会被吹得天花乱坠，让人们以为大家都在用新办法，自己岂有不用之理，于是大家就一窝峰追捧“灵丹妙药”。当然，市场杠杆最终打破了大家的美梦，使得许多企业不得不重新走回原来的路子，因为所谓的新路子行不通。
如果企业只考虑短期的成本节省，可能会对声誉产生潜在的负面影响，同时也将企业的客服水平置于一个难以预料的位置上。企业在决定进行海外投资之前要进行分析，弄清短期的节省是否能得到持续。任何成本节省方案都可能导致中长期成本比预期的高、收益慢以及客户满意度下降等问题。
因此，决定向海外发展业务只能是针对试验性项目，基准测试，或者中长期业务影响分析，如汇率、政治因素、社会影响分析等。
在认同企业拥有开辟新道路以节约成本、增强竞争力权力的基础上，ACS协会创建了海外业务成本-收益清单，有望帮助ICT部门“软着陆”。
这意味着企业需要在开展海外业务之前对相关的成本收益进行详细估算，这就避免了公司把450个工作岗位投入海外之后发现150个就够了这一情况的发生。
当然，该举措并不能让因公司发展海外业务而失业的国内工人“软着陆”。ACS协会正在和政府部门合作，考虑为这些人员保留职位，帮助他们尽快回到工作岗位。
拨打电话02 9299 3666或发E-mail到execsec@acs.org.au，与ACS协会秘书长Dennis Furini联系，可以得到一份ACS海外业务成本-收益清单的拷贝。
ACS协会主席是Edward Mandla，该协会吸引了IT行业超过16000名会员，并提供多种服务。协会的联系电话是02 9299 3666，电子邮箱为info@acs.org.au。
