每一位开发人员都想建立一套开发质量的解决方案。或许很多时候你无法得到所期望的全部资金费用，即使在这种情况下，你还是可以利用这些有限的费用构建自己最佳的方案。
然而，很多项目的开发却没有真正满足客户的期望。我认为其中最大的问题是项目管理者没有事先认真考虑项目的质量管理问题。这也就是质量计划(Quality Plan)出台的主要原因与目的。
一个质量计划主要是确定客户在开发质量上的期望，以及项目管理者制定计划以确定满足这些期望的条条框框。在项目开始启动或分析阶段(Analysis Phase)就可以拟定质量计划。项目分析阶段即为各种信息与资料的收集过程，此时很难集中客户所有在质量上的需求。质量计划中也应清楚说明保证生成高质量产品的过程及操作。
质量计划一般包含以下方面：
主要的成果提交方式：列出主要的产品提交方式。这些提交方式应该已经在项目定义(Project Definition)中定义，这里只需要验证一下。
完整性与正确性评价标准(C&C)。这些部分描述每一种成果提交时的完整性和正确性。指定这一评价标准的语言越简洁，在首次提交产品成果时就会更有可能获得满意。例如，一个文档的(C&C)评价应该包含内容格式与列表的评价。
质量标准。列出或提及项目团队所能想到的所有质量标准。例如，开发团队具有特殊的质量确保方法和质量操作方案。
质量工具。列出或描述开发团队用于项目管理或质量保证中的任何工具，包括标准电子数据表、模板、软件工具以及开发软件包等。
质量控制方案。对于每一部分提交成果，描述控制这些提交成果满足用户要求的可执行方法。例如，你可以提到为每一主要的提交成果制定一个质量控制清单(Quality Control Checklist)。
质量确保方案。描述确保这些操作过程的即将执行的活动。例如，你可以在每一子部分结束时编写一个质量确保清单(Quality Assurance Chechlist)。
对于大型项目的开发，质量计划的完整性相当重要。质量计划为项目主办者提供了如何进行质量管理的总体方法，并允许客户参与到质量管理过程。一旦双方达成一致，质量计划也需要有规则地执行，并且定期更新以确保满足客户在质量问题上的期望。
