中国外包规模逐渐接近印度

ZDNet软件频道 时间:2005-08-02 作者:Reuters |  我要评论()
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约翰·西斯塔在四年前开始在中国开展业务,雇用当地程序员来为西方公司编写软件,他认为这是一个巨大的机会。
这位在中国南部城市深圳的Freeborders公司就职的哈佛商学院的毕业生表示,一开始并没有收到什么激动人心的效果。西方公司当时寻求外包的重点是在印度。

西斯塔说:“世界的其它地区都让人信不过。印度做得非常成功,而寻求外包的人们觉得印度简直完美了,不需要再找其他的地方。”

但随着在印度开始运营的美国公司越来越多,印度的薪资水平越来越高,人力的失误和运输问题开始让客户们开始寻找替代的场所。

目前来看,适合作外包的替代场所的国家包括中国,菲律宾,俄罗斯,波兰和以色列。

2004年,在芝加哥管理顾问公司DiamondCluster International进行的调查中,没有一家公司表示正在将外包技术业务交给中国。今年,有6%的公司表示他们已经在中国展开了业务。

业界对在今后的三到五年内将一些生产活动外包给中国的兴趣已经增长了五倍以上。据DiamondCluster的调查,一年前,希望在三到五年内与中国建立外包合作的公司只有8%,现在已经增长到了40%。

相比之下,印度的外包活动在三到五年内不太可能有这种规模的增长。

“中国开始有十年前印度的样子了。”DiamondCluster外包项目负责人Tom Weakland这样表示,“制造业公司已经在中国发展了相当一段时间,而IT服务业才刚刚开始在中国扩展开来。”

中国是凭借可靠的内部环境,熟练的员工和国内的市场吸引西方公司的。海岸城市像上海等地的薪资水平已经有所提高,但整体水平仍然低于印度。

需要跨越的障碍

分析家称,已经有300亿美元价值的中国软件市场,有成为世界下一个软件外包中心的巨大潜力。

然而,中国必须首先克服几个弱点,包括英语不够流利,和知识产权的保护等。

因为中国能流利讲英语的人不像印度那样多,不容易承担呼叫中心或客服电话的工作,中国目前集中接手商务流程中其它方面业务的外包。

“语言方面印度可能会有不小的优势。”FTN中西部研究公司的分析师特里普·乔德里说,“但我也见过许多这方面的合作,因为许多印度软件公司也在中国开设了办事处。”

FreeBorders的西斯塔认为中国最大的吸引力在于更良好的内部环境。“我们首先要求客户去印度,然后再坐飞机去深圳。那是再好不过的卖点了。你一在深圳着陆,就可以感觉到,环境要比印度好得多。”

美国公司,以及印度正在崛起的软件巨头,都忙于在中国建立生产基地。

印度第二大的软件出口商Infosys技术公司计划在上海近郊建立工业园区。

Accenture公司一开始在印度进行外包,而现在它正在为中国沿海城市大连的外包中心招兵买马,包括雇用会讲日语的人来接待日本客户。

美国资询公司BearingPoint第一个外包基地是在印度建立的,现在它正在积极地向中国推进。它在世界第七大经济领域中雇用了1000名工程师,并计划增加到10000名。

“中国在各种需求下会逐渐达到外包的领先位置。”BearingPoint副总裁玛努尔·巴贝罗这样表示,同时还认为本季度的平均增长大概是25%。

他说在中国建立的中心所花费的资金大概不到印度中心的四分之一,中国已经在改革,整合,布署企业资源规划系统上培养出了强力的专家队伍,而且在协作开发的非营利性开源软件系统上,中国有更多精于此道的工程师。

分析师指出,相比之下印度更专注于呼叫中心和软件编码业务,而通过处理更多咨询工作来取得增长。

责任编辑:邢胜

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