判断你的项目是否取得成功的一种手段是制定一套衡量成功的标准——然后满足这些标准。
你怎么知道你的项目取得了成功？你可能满足了预算和工期的要求，但是这是衡量成功的唯一标准吗？判断你的项目是否取得成功的一种手段是制定一套衡量成功的标准——然后满足这些标准。用来定义这些衡量标准的工具叫做平衡记分板（Balanced Scorecard）。下面就是用来建立平衡记分板的整个过程。
确定成功的标准
你要审查项目定义中的目标和可交付内容，以及其他与项目相关的已有信息。再根据这些已有的文档，定义好能够表明项目取得成功的信息。这可以从下面两个方面来考虑：
制定可能的衡量标准
为每个成功标准确定可能的衡量标准，这样就能够提示你是否向成功前进。这些可能是直接的、可量化的衡量标准，为成功的标准提供一个依据。
寻求平衡
可能的衡量标准的列表应该被分门别类，以确保它们提供了一个项目的平衡视点。例如，你不想最后只有一套财务衡量标准，尽管这可能是最容易获得的东西。一般来说，你可以在下面这些范围里寻找衡量标准信息：
设定衡量标准平衡列表的优先顺序
根据你确定的衡量标准有多少，为列表设定优先顺序，只纳入那些成本最小但能为项目提供最大价值的内容。可以收集的对项目有用的项目肯定有很多，但是每一个类别里最终可能只有一个或者两个。总共有五到八个衡量标准就比较合适了。
设定目标
原始的衡量标准可能很有趣，但是对成功的测量来自于将真实的结果与预设的目标进行对比。目标为确定衡量标准是否合理，或者是否在朝正确的方向运行提供一个依据。目标可以是一个你希望实现的值，也可以是一个范围。例如你可能需要你的项目在某个固定的日期完成，但是项目的实际成本可能是已经批准的预算的+/-10%。
在你的工作计划里使用活动
对于留下来的每个衡量标准，要确定收集和分析信息所需要的具体活动。然后把这些活动加到项目的工作计划里。
一旦你在项目的开始阶段就已经完成了这些步骤，你的小组和客户就会知道用来衡量成功的标准。这就让小组在项目实施期间能够把精力达到在实现成功的标准上。
责任编辑：张琎
