如何发挥团队最高潜能

#6：信任你的员工并让他们知道

知识员工典型情况下是从事要求创新和进行决策的工作。为最好的完成工作，他们需要保持敏锐的思想。管理的责任就是创造一个能够激发和鼓励创新的工作氛围。

你可以做的最好的一件事是让你的员工知道你信任他们，而且你对他们完成工作，解决问题和按期交付的能力有信心。如果你不信任他们，那么你需要进行向上管理或向下管理。

#7：避免责备（也称为将人扔下车）

任何事情（或企业组织），都有失败的时候，也总有些事情不会按照你希望的方式发生。做一个时候剖析（即使是为正式的）查明哪里出了错并从中吸取教训。如果是个人重大错误导致的，私下进行处理。

如果需要的话，让这个人知道今后你希望如何处理此类问题。不要在会议上或团队邮件中公开责备个人——直接的或间接的。如果这样做，你将会导致产生这样的一种氛围，人们都害怕犯错误以至于他们都不会花足够的时间主动做一些创造性的工作来避免将来的问题或更重要的实现一项新的创新。

#8：通过适当的项目激励创新

鼓励创新的另一个重要方面是了解如何有效完美地运用一个项目。有时遇到失败会暴露某些员工的弱点，但大多时候是项目有好的员工只是还没有激发出他们的创造性。

区分这两种情况的不同是成为合格管理人员的一部分。如果一个优秀的员工做一件糟糕的项目，并不是说项目的负责人的能力不足，而是因为项目没有物化。因此，你用这样的项目来让他学习经验，然后分配给他一项没有过多令人难以处理的项目。

否则，将会使你的员工过度害怕风险，而不愿意转入下一个更大的项目或者在管理一个项目时，不敢做出勇敢的决定。这种氛围将会迅速抑制前进。

#9：不要提供所有答案，让你的员工去思考

你是管理人员，你是领导者。这并不意味着你垄断了所有好主意。如果你的员工在没有首先征询你的意见就不敢做出决定，那么这是因为你还没有充分的授权他们。

如果你的员工没有做出自己的足够决定，你应该改变你的策略。当遇到某种情形他们向你提供信息，询问你如何去做时，把球推给他们并要求询问他们“你是怎么想的？”。

起初他们可能会感到吃惊，但是在你几次这样做之后，他们就开始在报告给你之前进行思考，从而就可以全面的准备讨论这个问题并提出自己的建议。这是一件好事，因为通常他们比较接近客户而且更熟悉工作细节。你需要他们的意见，你需要他们自己做出某些决定。

#10：通过让人们知道“为什么”来达成一致意见

 管理人员的一个重要责任是对一些新想法和战略变化进行交流。最坏的事情就是用一个完全决定的想法刺激你的员工，使他们接受一种彻底改变他们以前日常工作方式的一种新方式去做某事。

当你把这种新方式强加给员工时，他们会有自然的防御和怀疑。无论如何，让人们非正式的提前了解到将会有新的变化，并让他们了解变化的部分原因。如果这样他们会很高兴，如果他们不同意这些理由，可以表达他们的意见。

甚至他们可以提出警告，让你在最后的计划形成之前进行认真的考虑。但你仍在形成一个新想法或战略变化时，最好的方法是同你的员工召开一次会议进行讨论这个新变化。

这样你可以收集他们的想法和反馈信息。有时你可能需要对团队发布一些突然的变化，但是要确保尽量限制这种情况。即使如此，找些时间让他们知道决定的原因。

责任编辑：德东

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