2026-08-21
AI不会取代你的Salesforce团队，但会重新定义他们的职责
AI辅助工具正让管理员和运营负责人完成原本需要开发者才能实现的任务，如构建工作流自动化、生成报告、配置表单逻辑等。然而，AI代理会自主推断和路由数据，若底层数据层结构混乱，自动化不过是将错误规模化。最有效的Salesfo...
2026-08-21
Salesforce推出Slack Code，让智能体编程走进团队协作
Salesforce今日发布Slack Code，将AI编程智能体引入团队聊天协作场景。团队成员可在Slack频道中直接调用Claude Code、Devin、ChatGPT等主流编程智能体，系统自动创建Code Cha...
2026-08-20
Salesforce报告：15个月内企业智能体数量增至近三倍
Salesforce最新报告显示，2025年2月至2026年4月间，企业部署的AI智能体平均数量增长近两倍。创建并激活一个智能体的平均时间缩短至两天以内，降幅达53%。每账户平均操作次数以每月31%的复合增长率提升。Sa...
2026-08-18
企业智能体应用三年翻三倍，可量化ROI正在显现
Salesforce发布的《2026年智能体企业指数》显示，自2025年以来，企业平均部署AI智能体数量从5个增至13个，增幅近三倍。新建智能体所需时间缩短53%，从4天降至1.9天。智能体每月行动占比从0增至15%，每...
2026-08-04
AI购物搜索一年增长200%，已成电商领导者首要议题
据Salesforce《商业现状》报告显示，过去12个月内，消费者将AI智能搜索作为网购第一步的使用量激增200%。调查涵盖3450名商业专业人士、4690名消费者及超15亿全球购物者行为数据。86%的电商从业者认为AI...
2026-07-31
现场服务行业AI采用率达95%，但这些遗留问题仍需关注
Salesforce发布的《现场服务现状》报告显示，95%的现场服务机构已采用AI，85%计划在未来两年增加投入。AI主要用于客户沟通（54%）和移动工作支持（51%），使用AI调度的机构每单收入提升57%。然而，企业部...
2026-07-23
"SaaS末日论"已过时：拥抱"服务即软件"新模式的5条建议
风险投资人Orlando Bravo近期表示，"SaaS末日论"已成过去，AI正成为软件公司的强大助力。咨询公司HFS分析师指出，SaaS并未消亡，而是正演变为"服务即软件"（SaS）新模式——服务公司与软件公司加速融合...
2026-07-17
中层管理者是企业AI转型的关键角色，他们对此心知肚明
Salesforce对逾500名中层管理者的调查显示，三分之二的管理者对AI在未来工作中的作用持乐观态度，77%的人每周借助AI工具节省超3小时。研究表明，美国员工比全球平均水平更倾向于质疑AI，而新兴经济体的员工则更信...
2026-07-07
2026年科技行业AI裁员浪潮：各大公司动态汇总
2026年科技行业AI相关裁员浪潮持续扩大。微软裁员4800人，Meta削减8000个岗位，谷歌、甲骨文、Salesforce等企业纷纷跟进。据Layoffs.fyi统计，2026年已有约12万个科技岗位被裁撤，AI成为...
2025-07-31
阿里云上的Salesforce AI CRM 成为企业增长的“第二大脑”
7月23日，“阿里云上的Salesforce AI CRM大会” 上，Salesforce与阿里云联合发布了专为中国市场打造的AI CRM解决方案。
2025-01-23
阿里云上的 Salesforce ：AI 重塑梦想，把握智能时机
在数字化时代，客户关系管理（CRM）已成为企业生存发展的命脉。它不再仅仅是简单的客户信息记录，而是连接企业与客户的桥梁，是洞察市场、提升客户体验、驱动业务增长的关键引擎。
2024-10-28
菲律宾航空CIO谈如何变革客户体验
在美国旧金山举行的Dreamforce 2024大会期间，菲律宾航空首席信息官Aurea Vidal表示，使用Salesforce将客户等待时间从一小时缩短到几分钟，将客户满意度得分从60%提高到95%左右。
2024-10-24
Salesforce首席信息官：CIO们面临更快交付AI成果的压力
CIO面临着越来越大的压力，需要从生成式AI中创造商业价值，很多IT领导者——包括Salesforce首席信息官Juan Perez认为，高管层如此地不耐烦，可能会毁掉很多项目。
2024-04-15
研究发现，生成式人工智能每周可以为营销人员节省 5 个小时!
营销人员通过使用生成式人工智能节省时间，专注于更有趣的任务。Salesforce调查显示，51%的营销人员使用生成式AI，强调了技能、可信数据和人类监督的重要性。数据量增长迅速，营销人员预计生成式AI将改变他们的角色，提...
2022-04-20
“不做中国的Salesforce” ，2022纷享销客发布会成功举办
纷享销客作为连接型CRM的开创者，期望在未来的路上，携手所有的伙伴，一起共同去引领全新的未来。心存理想，饱含激情，为梦想而奋斗，为中国的企业的数字化未来发展而助力，十年磨一剑，引领正逢时！
2021-09-01
Salesforce发布第二季度财报 三大独角兽并购发挥重要作用
Salesforce近日公布第二季度财报，超出此前分析师预期的水平，同时上调了全财年预期，使其股价在盘后交易中出现上涨。
