本周四发布的一项调查报告显示，信息技术和业务服务的外包仅能使成本平均降低15% ，打破了有关外包能够将成本降低60% 的神话。
据外包咨询公司TPI 称，第一次达成外包合同时，在剔除专业费用、解雇费、监管成本后，节约的比例在10%-39% 之间，平均是15%。
TPI 的常务董事邓肯说，这一研究证明，外包节约巨额运营费用的承诺是无法实现的。他指出，根据我们的经验，仅仅关注节约成本的外包交易通常无法满足客户的预期。
目前的外包合同的主要动机仍然是降低成本，但越来越多的公司外包业务的主要目的已经是提高质量━━这一比例已经由2004年的11% 提高到了21%。
2006 年的头3 个月是有史以来签署外包合同最多的第一季度。TPI 发现，2006年第一季度签署了83份外包合同，总价值219 亿美元，上年同期的这二个数字分别是73和157 亿美元。
IBM 、EDS 、T-Systems 是大赢家，它们分别获得了44.7亿、43.5亿、13.3亿美元的合同。
