涉及内容管理系统（CMS）时，Web开发者总是面临“买还是做”的困境。你是买一套商业CMS，还是使用某个开源CMS？是否应该基于一个开源CMS框架来定制和构建自己的CMS？本文解释了每种方法的得失。就在不久以前，客户如果想进行内容管理，但没有购买商业CMS的预算，开发者就可能卖给客户一个“维护包”，它其实是一个HTML代码生成器，可以用它定期人工修改网站。原因很简单：人工维护要比购买一份CMS许可证或者进行内部CMS开发的成本低廉得多。但时至今日，虽然偶尔仍有必要进行人工维护，但大多数客户希望的都是一套完整的CMS。
CMS已成为现代Web开发的一个基本组件。CMS之所以得到大规模采纳，很大程度上归功于高质量、相当便宜的CMS工具的涌现。人们不久前还只能选择由Interwoven或者Vignette等厂商提供的昂贵的商业方案。今天，已经有许多价格合理的商业CMS应用程序可供选择。另外，还有数量更多的免费开源方案。
除了商业支持和良好定义的服务等级协议之外，购买商业CMS工具还有其他许多明显的好处。商业CMS工具也许已针对你的需求进行了体贴的设计，速度也可能超过开源CMS。相较于开源方案，商业CMS产品的文档和培训通常做得更好。另外，普通人一般认为商业软件比开源软件更有“安全感”。如果你或者你的客户有实力购买这样的一个工具，并有足够的预算购买相应的许可证，那么商业CMS通常是最保险的方案。
拒绝商业CMS的惟一理由就是价格。商业CMS的许可证费用可能高得出奇，定制/集成的费用也是一笔很大的开支。商业CMS系统几乎不可能与“经济型”方案沾边。
许多用户最初之所以尝试一种开源方案（包括我自己），原因也是价格。开源CMS要比商业CMS便宜得多。和许多开源程序一样，由于源代码是开放的，所以进行定制的机会要比商业CMS多得多。取决于你对CMS的要求，也许能在现有的开源CMS中找到一款最适合自己的。
反对实现开源CMS的理由有许多，但最终都归究于一点：不可靠。产品支持、文档和用户培训通常要取决于那些义务开发者的心情（这不能怪他们，他们本来就没有任何承诺）。所以，通常没有固定的品牌名称或者客服部门来保证CMS的稳定性和安全性。基于这个前提，企业级的工作流管理就难以实现，而且产品实现起来并不省心，所花的时间要比同等级的商业CMS产品多得多。
