Centrelink正在编写一个正式的开放源代码策略文档，同时正在对开放源代码系统进行巨大的投资，以锁定一个经过改进的身份关系体制，以期帮助挽回每年在商业欺诈案上的5千万澳元的损失，基础结构策划员David Oram告诉参加在墨尔本举行的2004年AUUG研讨会的与会人员说。
虽然其进展在六个星期的选举期间停滞下来，但是这份文档草案会根据首席技术官委员会（CIO）的建议继续发展下去。委员会建议是，政府机构正在不断地寻求开放源代码解决方案，以改进其信息解决方案的可重复使用性和灵活性。由Centrelink编写一个支持开放源代码的策略将让这组织成为开放源代码社区的一个重要伙伴，以共同努力提供它们在政府机构里的影响力。
Centrelink依赖Linux和开放源代码工具已经有很多年了，而多路由器流量记录器（Multi Router Traffic Grapher，MRTG）这个网络监测工具则成为了Centrelink内部活跃的主要生产开放源代码工具之一。
随着其他会挤占Centrelink庞大的IT预算，Centrelink的开放源代码责任将会被逐步扩展。把Centrelink的Lotus Domino环境移植到Linux不是不可能的，因为就目前而言，将应用程序从超过1,700台Windows、NetWare和Solaris服务器里移植到运行着SuSE Linux企业服务器8的IBM zSeries大型计算机级别的虚拟主机里，这样中等范围的服务器更新将有望节省1700万澳元的运营成本。
这些大型计算机已经作为与IBM进行开放源代码合作的一部分被购买下来，这也意味着Centrelink安装了价值将近1百万澳元的专门用于基于Linux服务的硬件。“我们拥有所有可以想得到的数据库和四个操作系统，并可能简化”这一环境，Oram说。“今天我们正在开始进行一个小的项目，并让所有人都（对开放源代码）感到舒服，但是这种理念会很快扩展开来。”
身份管理是Centrelink扩展到Linux和开放源代码世界里的一个关键部分。例如，Novell的eDirectory已经在帮助管理和跟踪Centrelink的24,500名员工的访问情况，并将不断调整，以支持与该结构630万客户有关的身份管理策略的变化。
例如，当前Safety Net程序100分的身份验证要求意味着领退休金的人必须到Centrelink的办事处确认其能够获得折扣。但是，经过扩展的身份管理核心将让公共事业公司使用在线的服务来验证领退休金者是否能够获得折扣。这就免得客户专门跑到Centrelink去——同时也为Centrelink节省了处理查询请求的成本。
“这对于我们来说减少了面对面的事务处理，”Oram解释说。“我们正在通过将很多东西转成电子服务来尽力改进我们的运作，而这都是围绕身份展开的。我们有很多事情都需要了解，如果这意味着高达5000万澳元的资金不会被滥用，那么Centrelink是愿意花费这种类型的资金以确保我们拥有优秀的身份（管理）机制的。”
