当Dana Deasy 1999年成为西门子美洲公司的副总裁兼首席信息官时，他就没有抱着这份工作很容易做的幻想。他的主要职责是协调北美和南美地区的22名首席信息官，这些人无需向他汇报工作。这些首席信息官员们面临将自己营业部门的利益放在首要位置的压力。他们将任何协作性的东西都看做是一种架空，干预以及控制权丧失的行为。
所有的首席信息官们都坚持说他们的业务单位是独一无二的。他们说，西门子毕竟是一家由14个以上独立，而且相当分散运营单位组成的聚合体。Deasy清楚，为了将这盘散沙形成合力，走向通用解决方案以及规模效益的路子，他应该更加的象一个教练员，而不是皇帝。
Deasy曾经在别的企业圈子当中干过很长的时间，他的上个职位是通用汽车的首席信息官。他说：“我过去的工作和现在
部门首席信息官们做的事情很相近：这就是向企业说明，为什么我们这个部门成为独一无二的部门。”他的工作经验，无论是好是坏，都让他形成了现在的教练员式的战略观，也就是要强调部门首席信息官们与生俱来的对企业所有事情怀疑的特点。
教练法宝1：倾听
如果人们认为自己不能被理解，他们就不会被有效的教练。因此，Deasy认为成为一名有效率领导的首要技能是真正去倾听的能力——用极大的共鸣去倾听：“他们真的需要知道你在和他们交往，你真的理解他们的处境，了解他们的问题。你不可能仅仅坐在这里说，是的，是的，是的，你需要告诉他们，我需要你做什么。”
作为通用汽车发动机集团的首席信息官，Deasy在企业仅仅因为需要将他的名字加加进文件，或者仅仅是为了点一下名，而不是真正需要将他的意见考虑进决策时才来征求他的意见感到沮丧。他表示，自己如果进入企业高层，他绝对不会象那样对待其他人。
教练法宝2：诚实
认识到企业和部门早间的紧张关系相当重要。Deasy并不打算隐瞒自己的角色，他甚至说自己有点象企业的圣诞老人：“我觉得，勇敢的跑到前面说存在问题，。告诉他们我们能够建立起一些如何工作的知道纲领永远会尊重到彼此的观点。”
在和一名部门的CIO陷入一场困难讨论之前，Deasy就提醒他说，接下来的交流会比较的紧张。他对这位CIO说：“我希望你考虑做一些能够让你感觉好受一些的事情。”这样的诚实帮助他消除了紧张气氛，部门首席信息官也少了一些个人情感方面的反应。
教练法宝3：避免以权压人
领导们总是很容易说，过来小子们，这些都是无用功，我们只能这么做，其他都是行不通的——行使企业权力的牌是一项具有风险的活动，如果你打出这张牌，你可以艰难地获得一些威信的弥补，但你可能再也无法完全恢复威信了。“权力”只需要针对那些非权力不认的家伙（但你为什么在招聘的时候要找这样的人呢？），剩下的、愿意和你坐下来沟通的人，不妨先平和地交流一下，再用你的实力来证明自己的正确。
教练法宝4：建立信任
除非他们相信你真心的为他们的利益着想，否则，你所要教导的人是不太会愿意倾听，或者考虑你的观点的。Deasy认为CIO们真正相信自己正在做有利于公司全局的事情是非常重要的，这才可以打动别人：“如果他们相信，你是他们值得信任的顾问，他们将愿意倾听，或者被教导。如果他们觉得你隐瞒真实的意图，对方就会想尽办法反抗。因此，在进行教导之前，建立起信任的气氛是最基本的。”
