编者按：四年的时间，足以改变互联网的发展趋势，足以成就一家大公司。四年的时间，孔铁山团队专注于撮客的开发。是什么让孔铁山团队四年如一日，把一件事坚持这么久呢？《站长》杂志将带领大家走近孔铁山，走近撮客。
四年前的这个时候，Facebook还刚成立半年，校内网还未成立，而撮客已经开始研发了。
提起撮客，大家都是陌生的，但提起孔铁山，相信没有人会陌生。从2004年就开始研究社会化网络（SNS），写博客和Donews专栏，现在已过去了4年多时间，孔铁山也成为了国内资深的SNS研究专家。现在，记者将带领大家走近孔铁山，走近他准备了四年之久的项目：撮客。
孔铁山本人并不像他的文章那么犀利，他穿浅色的翻领T恤，抽普通的中南海香烟，干练而平和。当你向他提问时，他会平视你的眼睛，为了缓解气氛，他会说：直接叫我老孔吧。
踏踏实实做有意思、有意义的事
对于实业来说，四年的准备时间并不算长，但对互联网行业来说，四年足以改变互联网的发展趋势，足以成就一家大公司。从2004年到现在，互联网风起云涌，各种新的概念、新的模式不断出现，不断上演着创新与淘汰。是什么能让孔铁山团队“默默地”沉下心，四年如一日，把撮客项目专注到底呢？老孔用一句话解释：在一个默契的团队环境里，踏踏实实地做一件有意思、有意义的事情。
这句话看似简单和平淡，那什么才是有意思、有意义的事呢？也许能从撮客项目最初的构想中找到答案：我们一定要为满足人们丰富多彩的需求而建立广阔而通畅的桥梁，提高他们的学习、生活、工作的效率，腾出更多的时间来享受生活带给他们的美好。如果孔铁山团队的这个构想真能够实现，那将改变人们的工作质量和生活质量，确实是一件非常有意义的事。
为满足用户需求开发应用
不能否认，大多数人有很多好的想法不能实现，大多数人的学习、生活和工作都非常辛苦，大多数人都在为生计而奔波。人们希望有这样一个工具或者应用，可以帮助他们实现自己的想法，改变他们的工作质量和生活质量。撮客项目正是应此需求而诞生。
“撮客”所做的其实很简单：让用户先填写（创建）自己的需求，撮客为用户匹配（撮合）到能满足需求的人。对于站长来说，撮客的做法是：为站长撮合免费的技术支持、撮合站长和用户之间在各方面的需求、引入各种第三方服务商来服务于网站用户的各方面需求，同时将服务费公平分享给站长。撮客会一直试图建立这座广阔而通畅的桥梁：通过撮合提高人的学习、生活、工作的效率。
用Manyou开放平台来搭建一座桥梁
孔铁山回首走过的四年，是踏踏实实开发撮客的四年，也是寻找那座广阔桥梁的四年。有了好的产品，还需要好的平台来展现，这样才有用户来了解、熟悉撮客，最终体现撮客的价值。
孔铁山团队在跟踪和研究互联网发展的同时，也长期跟踪康盛创想的系列产品。他们发现： Manyou开放平台有非常大的站长群和用户群，如果在Manyou开放平台开发应用他们将有巨大的机会去接触并服务于站长和用户，撮客也将被更多的人所熟知。另外，康盛七年如一日的用实际行动忠实地服务于站长，这一点值得孔铁山团队敬佩。这两点，让孔铁山团队相信Manyou开放平台，并最终选择Manyou开放平台来搭建一座桥梁，实现价值，去撮合和满足人们的需求。
采访实录：
记者：为什么会花四年之久去准备一个项目（撮客）？这个项目的最初构想是什么？
孔铁山：就实业来说，四年的准备时间并不算长，但从互联网发展来说，四年可以说是跨这个行业的发展阶段，从2004年到现在，互联网风起云涌，各种新的概念、新的模式不断出现，上演着创新与淘汰的好戏。而让我们“默默地”沉下心做这个项目的原因，用一句话来说就是：在一个默契的团队环境里，踏踏实实地做一件有意思、有意义的事情。这句话看上去很简单，但实际上是我们每个从业者所追求的，所幸的是我们的团队成员正处在其中。
事实上，这个项目从开始到现在的构想一直没有变，即：我们一定要为人们丰富多彩的需求满足建立广阔而通畅的桥梁，提高他们的学习、生活、工作的效率，腾出更多的时间来享受生活带给他们的美好。
记者：提出这个构想是调查的结果吗？
孔铁山：我们从一开始就系统地跟站长和网友沟通交流，不断地在产品设计原型基础上，去完善产品的用户感受以及商业合作模型。我们与站长的沟通后，发现了以下三个突出问题：
1、大多数站长受技术研发之困，有很多非常好的想法，无法实现。
2、大多数站长非常辛苦地、不断地发展自己的用户，然而网站只能提供浅层次的用户服务，用户流失大。
3、网站广告是站长现阶段的主要收入，但广告的非针对性、广告联盟的不平等条款以及运营，使站长收入在低水平上而且不稳定。除此之外还有相当多的问题，而上面三个已足够让站长们苦恼。
我们的撮客针对这三大问题，提出了与站长合作，为站长的发展助力的思路：
1、为站长提供完全免费的用户撮合运行技术支持；
2、帮助站长的用户在学习、生活、工作各方面提供强力的需求撮合；
3、引入各种第三方服务商来服务于站长的用户各方面需求，同时将服务费公平分享给站长，我们开玩笑地说，站长可以从此“收租子”了。
在这里特别要表达我们的一个理念：公平、共享、共赢、稳定的收益，才会使一个商业项目能长期生存下去；“流氓做法”只会骗得了一时，骗不了一世。这一点将体现在我们所有的合作中，请站长们拭目以待！
记者：开发撮客时遇到过哪些困难？
孔铁山：我想我们遇到的困难和所有企业遇到的困难别无二样，这里只说一下感受最深的。
1、概念原型如何过渡到用户成熟应用逻辑的困难
2、概念原型如何过渡到商业成熟应用逻辑的困难
这两大困难，用一句话来描述就是：产品如何好用、有用！
其实我们特别羡慕那些有成熟产品模型的团队，他们可以参考很多国内外的经验。而撮客则是一个新模式，新模式是否能满足市场，只有我们不断地与市场接触，听取用户、合作伙伴的意见，才能不断完善。
回首走过的四年，让我们感到特别欣慰的是，所有了解我们的朋友都给了我们极大的支持，他们对我们的概念原型高度认可，同时又给我们的应用提出了大量的意见和建议，这使我们的信心越来越大，这就是我们克服困难的秘籍。
沟通、交流――解决问题，这将是我们今后工作的重要手段，站长们如果有任何意见和建议，请一定要告诉我们。
记者：为什么选择在康盛创想的Manyou开放平台呢？
孔铁山：我长期跟踪康盛创想的系列产品，同时我也一直在跟踪互联网的发展。作为撮客的开发者，我们之所以选择Manyou开放平台，在于我们认为大用户量的开放平台，会给我们一个巨大的机会去接触用户，去服务于用户，把我们的构想得以快速印证，同时能快速地得到用户的反馈。
同时我们选择康盛创想的Manyou开放平台，在于我们对他们的信任和信心，作为七年来一直用实际行动忠实地服务于站长、并为中国互联网发展做出突出贡献的康盛创想，值得我们长期合作。
记者：你最担心在开放平台上，有哪些问题会发生，你最怕你的哪些利益受到影响？
孔铁山：我们对开放平台的担心主要集中在技术的配合层面，是否能无缝对接、是否能流畅运行。而商业利益并不是我们最在意的，这与其它开发者有很大的不同：
1、我们对自己产品的独特性抱有信心
2、撮客模式与康盛创想MYOP模式互补
3、我们与康盛创想的合作将是共赢
我非常理解有一些开发者或站长的顾虑，但我强调一句话：努力加强、深化你的服务独特性，那么在MYOP上你会有想象不到的收获。
记者：如果撮客能够带来收入，你愿意分一部分收入给平台以及提供用户的站长么？老实说，你愿意分多少（百分比）出来？
孔铁山：我喜欢这个问题，这也是站长最关心的问题之一，现在我们初步定下来，为合作伙伴的分成比例为３０%，同时有不同的奖励以鼓励优秀的合作伙伴。
记者：最后，请对站长杂志的读者说一句话。
孔铁山：真诚、努力地为用户提供独特性的服务，这样用户才会认可你，并为你创造价值。这是我们团队的准则，希望与站长们共勉。
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