诺基亚迷途：廉价机普及还是迷茫转型
【IT168资讯】诺基亚24日发表公告，将在日本裁员大约220名员工，主要是研发人员。占到诺基亚全球研发人员总数的1%。由于全球金融危机导致消费者削减手机购买开支，拖累诺基亚业绩下滑，多年保持全球手机市场“一哥”地位的诺基亚爆出了十年来首次季度亏损。第三季度，诺基亚销售额下滑至98.1亿欧元，亏损5.59亿欧元，其中合资公司诺基亚西门子商誉减记达9.08亿欧元。与此同时，诺基亚的智能手机业务也受到了重创，市场份额从第二季度的41%降至35%。究其原因，正是诺基亚智能手机(Smartphone)的兵败，由于在智能手机上的颓势，以及合资子公司诺基亚西门子的损失计算，诺基亚迎来了公司历史上最寒冷的一个财季。
智能机系统折戟沉沙
智能手机市场的激烈竞争引发了业界对诺基亚Symbian系统未来走向的高度关注,近来有关诺基亚将放弃Symbian的传言纷起。在过去十多年时间里，Symbian一直都是诺基亚在智能手机操作系统方面的选择。然而，苹果、谷歌和微软等公司所生产的高端智能手机更加符合用户的消费需求，这令诺基亚感到难堪，原因是该公司多年来一直投资于操作系统和工具领域，但似乎从来没有关注过用户需求的问题。
近日，有国外媒体称，诺基亚表示，该公司基于Linux的Mameo操作系统是其高端智能手机的未来，终结了市场对Symbian操作系统将在其高端智能手机产品中占据绝对优势地位的期望。有分析师指出，诺基亚到现在仍然不知道用户想要什么样的高端智能手机，其集中致力于Mameo系统的决定即为明证，基于Mameo系统的N900看来应该会是一款很好的手机，但由于用户对丰富的应用程序分类以及可下载媒体的兴趣日益加大，因此诺基亚已经落后，所以应该使用Android作为高端智能手机的操作系统。
但诺基亚全球CEO康培凯表示,虽然目前手机操作系统市场的竞争在不断加剧,但是Symbian始终是业界最为成熟,而且也是“最为开放”的操作系统，且目前智能手机已经不再局限于高端产品,正面向更多不同的用户群,因此诺基亚会借助Symbian推动智能手机走向普及化,让更多人能够使用它。
玩个性忽视利益伙伴
每个科技公司都无时无刻地面临着挑战，但是诺基亚庞大的身躯遭受着更大的危机。在产品上缺乏创新，在速度上受制于人，跟随的策略让它不得不面临更加强大的竞争对手。同时，诺基亚被认为是一家傲慢的公司，每10个消费者中总有4个购买诺基亚的产品吧，对自身利益的过分关注，让他忽视了那些忠实的利益伙伴——电信运营商、经销商乃至普通消费者。
在运营商已将触角伸向终端定制的时候，终端商们都趋之若鹜，在运营商的平台上各试身手，但似乎诺基亚并不积极。10月27日，经过两年的“吆喝”，诺基亚终于推出了首款TD手机——诺基亚6788，此款外形笨重的手机并不像诺基亚的风格。外界评论说，中国最大的移动运营商中国移动已为此对诺基亚游说多年。
诺基亚与中国经销商的感情也招致破裂，以至于自今年5月起，诺基亚经销商陆续展开拒卖行为，8月，一些经销商向国家相关部门递交材料，指控诺基亚偷税漏税，涉嫌价格垄断。事件起源于诺基亚严格抓窜货，收取巨额罚款，并且不明确罚款去向，导致经销商1/3甚至一半的利润上缴罚款而引起不满，而诺基亚对于窜货罚款的态度依然是“严惩不贷”。
同时，再好的产品也会出现问题，虽然诺基亚还是中国消费者首选的品牌之一，只要3步基本可以到达任意功能，但诺基亚的售后服务应该更具人情味些。
迷茫转型
虽然康培凯再一次确认了Symbian对于诺基亚的重要意义,但这并不代表已经立志向互联网公司转型的诺基亚将仅仅止步于手机终端市场，事实上其今年已经发布移动电脑Booklet3G和N900等众多产品已经彰显出了其进军新兴市场的野心。康培凯表示,未来诺基亚还将探索更多将移动性带入其他领域的方案。据了解,诺基亚今年已经和英特尔达成合作协议,将联手开发基于Linux的移动互联设备操作系统Maemo,目前诺基亚已经尝试性地在海外市场推出了N900此类具有强烈MID(移动互联网终端)特点的移动终端产品。
