CA Technologies (NASDAQ: CA)今日宣布其凭借在支持服务转型中的创新和利用分析优化服务中的创新,获得技术服务行业协会(Technology Service Industry Association,简称TSIA)颁发的两项明星奖。
TSIA 通过行业对标、研究、教育、认证和评奖项目推动技术服务业发展。TSIA明星奖是对客户服务领域的领导力及创新性的认可,凸显了CA多年以来在客户体验转型上的努力。
CA所获奖项包括:
支持服务转型中的创新:该奖项主要针对CA的客户体验转型,包括追求最佳实践、协助提升,采用净推荐值(Net Promoter Score,简称NPS)和其他指标,在全公司范围内展开教育,以及改进客户接触点。
利用分析优化服务中的创新:该奖项主要针对CA对分析的运用,通过解析反馈数据来改进交互效果以加速客户体验转型,从而确保客户成功。
CA Technologies全球客户成功总经理Dayton Semerjian表示:“我们很荣幸能够获得同行及TSIA通过两项明星奖给予的肯定。在CA,我们喜欢说客户体验是一项团队运动。这些奖项凸显了CA在改善客户体验方面的努力,并进一步深化了我们的使命,即帮助客户消除他们在想法和预期成果之间所面临的阻碍。”
好文章,需要你的鼓励
Docker公司通过增强的compose框架和新基础设施工具,将自己定位为AI智能体开发的核心编排平台。该平台在compose规范中新增"models"元素,允许开发者在同一YAML文件中定义AI智能体、大语言模型和工具。支持LangGraph、CrewAI等多个AI框架,提供Docker Offload服务访问NVIDIA L4 GPU,并与谷歌云、微软Azure建立合作。通过MCP网关提供企业级安全隔离,解决了企业AI项目从概念验证到生产部署的断层问题。
中科院联合字节跳动开发全新AI评测基准TreeBench,揭示当前最先进模型在复杂视觉推理上的重大缺陷。即使OpenAI o3也仅获得54.87%分数。研究团队同时提出TreeVGR训练方法,通过要求AI同时给出答案和精确定位,实现真正可追溯的视觉推理,为构建更透明可信的AI系统开辟新路径。
马斯克的AI女友"Ani"引爆全球,腾讯RLVER框架突破情感理解边界:AI下半场竞争核心已转向对人性的精准把握。当技术学会共情,虚拟陪伴不再停留于脚本应答,而是通过"心与心的循环"真正理解人类孤独——这背后是强化学习算法与思考模式的化学反应,让AI从解决问题转向拥抱情感。
PyVision是上海AI实验室开发的革命性视觉推理框架,让AI系统能够根据具体问题动态创造Python工具,而非依赖预设工具集。通过多轮交互机制,PyVision在多项基准测试中实现显著性能提升,其中在符号视觉任务上提升达31.1%。该框架展现了从"工具使用者"到"工具创造者"的AI能力跃迁,为通用人工智能的发展开辟了新路径。