中国的客户现在正朝着企业整合和新型业务模式的方向迅速发展。许多中国企业正在逐渐向全球范围内扩张。他们需要基础设施、计算模型和业务专业知识方面的支持。客户可优先购买能够提高其效用和业绩的软件。
作为全球第二大软件提供商，IBM公司拥有世界最大的中间件产品组合。IBM中间件产品基于开放标准设计，可帮助客户在开放标准的软件平台上高效整合多种系统、流程和应用。全面整合的IBM软件，其设计理念无论在技术还是业务上均居业界领先地位，引领着业界处理诸多关键任务（如信息管理、业务整合、知识管理、企业协作、系统管理等）的方向。
IBM软件服务于各行各业的客户，涉及电信、保险、银行、医疗、零售、石油、运输、制造、能源、公共事业、公共服务、科学研究等多个领域。IBM还投资于新兴软件领域，如Web2.0技术、3D互联网、虚拟化、RFID以及以及面向新型企业数据中心的绿色技术和云计算等环保型解决方案。IBM追求并倡导绿色软件开发。自2000年开始，公司已先后完成了50多项收购计划，极大地丰富了软件产品组合，扩展了服务范围，也斩获了不俗的市场份额。
软件业务是IBM最大的利润源，也是最稳定的增长源。2007年，IBM公司软件集团的年收入总计200亿美元，全年营业收入增长10%，软件利润占公司当年税前利润40%。IBM中间件的主要品牌增长迅速，达到了市场增长率的2倍，成为软件集团收入增长的主要动力。
以下是2007年第4季度IBM五大软件品牌的业绩表现：
WebSphere软件的营业收入增加了23%，这些产品可帮助客户使用开放标准实现应用、数据和操作系统之间的互连和整合，从而增强其管理多种类型业务流程的能力。
信息管理软件（IM，Information Management）的营业收入增加了11%，该软件为客户提供了实现信息随需应变的能力。
Tivoli软件的营业收入增加了19%，该软件可帮助客户以集中方式管理包括安全和存储能力在内的各种系统网络。
Lotus软件的营业收入按年增长了7%，该软件可帮助客户通过实时通信和知识管理功能进行协作和消息传递。
Rational软件的营业收入比2006年第4季度增长22%，该软件集成了多种能够帮助改进软件开发流程的工具。
IBM软件品牌的稳固主要归功于“IBM实验室制造”背后的辛勤努力。IBM软件解决方案来自IBM遍布全球的70多家研发实验室，他们同客户、业务合作伙伴及学术界通力合作，灵活地开展开发工作。从软件到服务，这些实验室共同支持着公司的各项业务。IBM实验室通过为客户端系统提供开放、可扩充、安全与高效的特性来为客户创造价值的能力是无与伦比的。哪里有客户和人才，哪里就有IBM的开发团队和解决方案。
IBM拥有来自170多个国家的25,000名软件工程师和超过10万家业务合作伙伴。IBM风险投资计划的扶植对象是中国等新兴市场的高新技术公司。
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