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作者:睿商在线 2010年7月6日
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“搜索业务是腾讯一站式在线生活布局中的重要环节,搜搜为研发自主搜索引擎投入了大量的时间和人力、物力,我们非常看好中文搜索市场。”2009年9月3日,腾讯搜索平台部总经理做了这样的表述。在这一天,腾讯旗下搜索引擎搜搜悄然改版,用腾讯自主研发的搜索引擎技术替换了过去使用的谷歌搜索引擎。如今已独立运行六个月的搜搜又有了怎样的景象? 孙良告诉记者,“国产化”的搜搜每天吸引超过5000万人次访问,搜索请求达2亿次,被艾瑞评为“中国成长速度最快的搜索引擎”。
搜索,不是求解而是“服务”
腾讯在2005年就提出了“一站式在线生活平台”的整体战略,即以用户价值和需求为核心,满足用户沟通交流、娱乐、信息获取、商务等各个不同层次的需求。这之中,搜索引擎的意义在于它能够像链条一样将看似松散的各个产品紧密的串联在一起,形成一个完整的产品闭环,用户在这个平台中体验到的服务也因此更加完善。
基于此,早在合作伊始,搜搜就没有照搬合作方提供的搜索结果,而是针对目标用户的搜索特点对结果进行了优化。在不断摸索用户需求的过程中,腾讯将自身的特点和对中文搜索的独特理解也逐步融入到搜搜的产品中。凭借这跬步的积累,后来千里的跨越才得以实现,而这个跨越速度之快、成效之高也令当时的合作伙伴谷歌颇感意外。如今,搜搜已经完成了网页搜索和手机搜索的自主研发与部署。孙良介绍,搜搜首创的直达区、订阅功能、个人中心等特色应用都广受用户好评。而搜搜的目标正是要通过这些贴近用户的功能应用来改变人们对搜索的传统认识:搜索并不仅仅是一个“求解”的过程,更应该是一种贴身的服务,并以服务创造价值。
四年“潜伏”过后,自主研发的搜索引擎让搜搜能够以更自由的姿态,更具创新力的功能,贴近海量用户的需求,提供更适合他们的搜索服务,而影响腾讯一站式在线生活布局的这根关键链条,也开始真正发挥作用。
搜搜,串起一站式在线生活
“未来,是搜出来的!”著名科技杂志《连线》编辑及创始人之一,约翰·巴特尔在采访了近400位政界、业界人士之后得出了如上结论。在他看来,搜索的革命性意义在于,它已经在不知不觉中深深地改变了人们的做事习惯和生活方式,成为通向整个世界的需求、兴趣、恐惧和欲望的窗口。
同样是窗口,马化腾想到了将两个窗口合并起来的效力,“与IM结合的搜索更有竞争力”是他对腾讯搜搜定位的解读,也预示着未来搜索发展的新方向。
毛兰在北京一家证券公司工作,她每天在办公室、家里使用QQ超过10个小时,除了收发即时消息之外,同时她还可以通过QQ面板和对话框中植入的搜索功能,迅速地查询天气信息、查找好友…而这只是搜搜“边聊边搜”模式的一个缩影。相比其他竞争对手,腾讯在搜索领域有着自己独特的优势:全球用户数量最多的IM产品QQ,能够为搜搜提供数量庞大的用户,而与IM的结合则实实在在将这些用户转化为源源不断的流量。这种带有明显个性化色彩的搜索体验,让用户从细节中感受到搜搜特有的贴心服务,切实地满足了他们的需求。随着像神经元细胞一样的搜索引擎的加入,所有的应用和服务被串联起来,让腾讯的在线生活战略布局——“用户的所有需求都可满足”的愿望成为现实。
搜搜在腾讯业务中的延伸远不仅仅是QQ而已。当人们在QQ空间经营自己的关系链条时,会发现有“好友推荐”和“校友推荐”赫然在目,并且为空间能够提供这样精准的推荐而赞叹。其实,这个推荐就是搜搜在后台的默默奉献。
织网,迎接搜索市场之变
3月5日QQ同时在线用户数过亿,一个全新的“亿”时代正随着21世纪的新十年拉开序幕。海量用户产生的需求,使得搜搜能够有机会真正站在互联网技术的最前沿。据悉,目前搜搜已经完成了25个独立产品、35个搜索业务、六大产品线的全面布局。而在市场运作方面,搜搜也以厚积薄发之势掀起了一轮不大不小的浪潮。2009年底,搜搜开始低调征集广告代理商,为独立运营撒网,与此同时,搜搜的广告体系也浮出水面。如今,搜搜全国代理渠道网络已经初步织成,并继续向有实力的代理商伸出橄榄枝。据悉,包括奥美在内的广告主已经主动与搜搜进行接触。
机会总是属于有准备的人。易观国际的分析师方丽认为,腾讯用户广泛且已树立牢固的品牌效应,如果投资充分,腾讯可能成为百度强有力的竞争对手。腾讯会对搜搜进行“充分”的投资吗?毫无疑问,搜索是腾讯酝酿了多年的一个梦想,它如同一架庞大的机器,一旦开动以后,谁也不希望它放慢脚步。也许,初出茅庐的搜搜将是今年中文搜索市场最大的看点。
搜搜(http://www.soso.com)
搜搜作为腾讯旗下的搜索引擎网站于2006年3月正式发布并开始运营,搜搜目前已成为中国网民首选的三大搜索引擎之一,主要为网民提供实用便捷的搜索服务,同时承担腾讯全部搜索业务,是腾讯整体在线生活战略中重要的组成部分之一。
搜搜目前主要提供网页、图片、音乐、博客、新闻、视频搜索、及目前最好的知识搜索-问问和百科、社区搜索-搜吧等16余项搜索产品与服务。同时搜搜将致力打造一个精准化、个性化、社区化的创新搜索平台,以提供人们简单轻松的高品质生活,并为客户创造最大价值。
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