根据电商营销平台Omnisend的调查,尽管美国消费者对Temu的信任度不高,但它已经超越了Shein和TikTok Shop,成为最领先的中国电商平台。
Omnisend对1000名美国消费者进行的调查显示,在节日季购物者寻找价格低廉的商品时,超过三分之一(36%)的人将目光转向了中国市场,近一半(48%)的Z世代消费者在中国线上平台购物。
调查发现,23%的美国购物者几乎首选中国电商平台Temu,其次是Shein(18.3%)、TikTok Shop(11.9%)和AliExpress(7.3%)。
亚马逊、TikTok Shop、Temu和Shein正在激烈争夺那些寻求实惠的消费者。在Probolsky Research最近的一项调查中,四成受访者认为Temu的价格“远低于亚马逊”。
为了应对这些极具价格优势的电商平台,亚马逊最近推出了“Amazon Haul”专区,其中精选了一系列价格低于 20 美元的商品,大部分商品价格低于10美元,有些甚至仅售1美元。
Omnisend的高级电商专家Greg Zakowicz示:“过去一年,像Temu这样的中国电商平台在美国大受欢迎。虽然亚马逊试图通过推出Amazon Haul与之竞争,但小型企业面临的压力最大,因为它们的价格和产品种类根本无法与Temu和Shein相提并论。”
尽管Temu和类似的电商平台以具有竞争力的价格赢得了购物者的青睐,但美国消费者仍不太信任它们。Omnisend的另一项调查发现,86%的美国消费者表示他们信任亚马逊,但只有6%的人表示他们信任Temu。
Zakowicz补充道:“根据我们之前的研究,尽管消费者对这些平台的信任度不高,但省钱的诱惑力仍然吸引着精打细算的购物者。”
与此同时,Earnest Analytics今年早些时候发布的报告显示,28%的Shein用户也从TikTok Shop购买了商品,而四分之一的Temu用户同样在TikTok Shop购买了商品,这表明不同平台之间的客户存在重叠。
Omnisend的调查显示,近40%的美国人预计今年在礼物上的支出会减少,尤其是Z世代消费者,正转向中国在线平台以节省开支。具体来看,23%的Z世代消费者表示,他们计划今年在礼物上花费101至300美元,近19%的Z世代消费者将花费51至100美元。超过20%的千禧一代(1980年代至1990年代中期出生的人)和18.3%的X世代(1960年代中期至1970年代出生的人)也预计在礼物上的花费101至300美元之间,但这两个群体中近15%的人为节日支出预算在300至500美元之间。
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