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作者：个人电脑 来源：个人电脑 2007年12月9日
关键字： 操作 sp2 Windows Windows xp
故障指南（四）
安装 Windows XP Service Pack 2 过程中总是出现机器重启，并伴有 “Stop:c0000135”和“winsrv was not found”错误信息。
Windows XP SP2 安装程序和名为T.V. Media的第三方广告程序（Total Velocity Corporation出品）之间的不兼容可能会造成此问题。这款广娉绦蚧嵩谀愕南低持兴鸭畔ⅲ⒓嗍?a href="http://school.21tx.com/os/regtable/" target="_blank">注册表项目。因此会在SP2安装期间引起注册表冲突。Microsoft提供了一个免费的T.V. Media广告软件清除工具，使用该工具就能彻底解决这个问题。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/886590。
在Service Pack 1中工作正常的蓝牙设备在SP2中不能被Windows识别。
Microsoft在SP2中包含了新的蓝牙驱动程序和新的安装向导程序。以前安装的驱动程序会被新的SP2驱动程序覆盖。如果你尝试配置一个蓝牙设备，它会提示你“Device not found”错误信息。解决的办法是到C:Windowsinf 文件夹下将bhf.ini文件改名为Bhf.bak。然后你可以运行注册表编辑器（依次单击“开始” “运行”并输入regedit按Enter键），删除HKEY_LOCAL_MacHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun下面与蓝牙设备有关的项目。接下来你就可以顺利安装厂商提供的蓝牙驱动程序了。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/840635。
升级到Service Pack 2之后，一些蓝牙设备的功能受到了限制。
这类问题仍然与Microsoft提供的蓝牙驱动程序有关，它们只能对一部分蓝牙设备提供较好的支持。你需要安装厂商提供的蓝牙驱动程序来解决该问题。依次单击“开始” “运行”并输入devmgmt.msc按Enter键进入“设备管理器”窗口。从设备列表中找到你的蓝牙无线设备，选中相关的蓝牙适配器，按鼠标右键选“属性”，再依次选择“驱动程序” “重新安装驱动程序”，安装好第三方驱动程序即可。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/883258。
安装了SP2之后，Internet Explorer无法显示某些Web页面，而只能显示“The page cannot be displayed”之类的错误信息。
按照Microsoft的说法，这个问题是由于客户端使用了IPv6机制，因此无法从某些DNS server获得域名解析。一种解决的办法就是去掉IPv6。依次单击“开始” “运行”并输入cmd按Enter键进入命令提示符窗口，然后输入netsh interface ipv6 uninstall命令按Enter键即可。此问题可以参考http://support.microsoft.com/kb/815768。
如果你朐谠诵蠸P2的机器上对含有脚本功能的HTML网页进行本地测试，可能也会遇到麻烦。Internet Explorer将不会执行本地的代码，而只能在浏览器中显示HTML网页。
你需要到Internet Explorer的“工具”菜单中打开“Internet选项”，然后到“高级”选项卡中打开“允许活动内容在我的计算机上运行”。
故障指南（六）
安装了SP2之后，Windows资源管理器的上下文菜单中的文件删除命令无法正常工作。当你在Windows资源管理器右键单击某个文件并选择“删除”命令时，就会导致系统出错。
我们一直未能在实验室的测试平台上再现这一故障，不过，的确有很多用户碰到了这样的问题。按照一些网上论坛的说法，这个问题很可能是新的数据执行保护 (DEP)机制引起的。如果想彻底关闭DEP，你需要对C:oot.ini文件进行修改，首先你要改变它的只读属性，右键单击该文件选择“属性”，然后取消选择“只读”。然后你可以用记事本来对它进行编辑，找到以multi(0)disk(0)开头的条目，在那一行的结尾应该是/fastdetect选项，如果你安装了SP2，就还能看到/noexecute选项，这正是DEP生效的标志。你可以将/noexecute改为/execute，这样就可以关闭数据执行保护 (DEP)机制。按照网上论坛的说法，经过这样的修改之后然后重新启动机器，你就又可以通过Windows资源管理器的上下文菜单来删除文件了。
USB设备可以在SP1下正常工作，但升级到SP2后就无法识别了。
实际上SP2并没有对USB驱动程序进行升级，因此出现这种问题的解决办法就是拔下你的USB设备然后再插上，Windows XP就会重新识别该设备并根据需要自动搜寻驱动程序。
某些USB设备（通常是USB鼠标或者键盘）会突然失去响应，只有当你拔下该设备再插上才恢复正常。
这类故障的原因是SP2与USB端口的省电模式不兼容。 你需要到“控制面板” “系统” “硬件” “设备管理器”中，找到“通用串行总线控制器”下的每个USB Root Hub，并将它们的电源管理方案中的“允许计算机关闭这个设备以节约电源”取消选择。
在安装了SP2之后，火线（Firewire）连接的速度明显下降。
Microsoft在知识库的一篇文章对这个问题进行了解释，发生此问题的原因是在升级时 Windows XP SP2 将 1394b 端口的速度更改为 S100。在这种情况下，数据传输速率被限制在100Mbps以下。Microsoft为此提供了一个更新程序包来去除速率限制，你可以在http://support.microsoft.com/kb/885222中找到这个补丁程序的网址。如果在安装了该程序包之后加入新的Firewire控制器，那你就需要手动对注册表进行修改。找到并单击“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetEnumPCI 94_hc_hw_id 94_instance_idDevice Parameters”注册表子项，你会看到一个SidSpeed 值，如果没有该值，就创建一个DWord 值并命名为SidSpeed，将该值定义为3。
安装了SP2之后总是出现系统非法操作等问题，即便对软件和驱动程序进行更新也无济于事，只有当卸载SP2之后问题才消失。
如果的确存在无法解释也无法解决的冲突，那么你也只能选择卸载SP2。按照Microsoft的说法，卸载SP2的办法有好几种。我们建议你首先使用“控制面板”中的“添加或删除程序”来卸载SP2。在卸载了Service Pack 2之后，你应该执行一次系统还原命令将系统恢复到安装SP2之前的状态。另一种卸载SP2的办法是依次单击“开始” “运行”，然后输入 “c:windows$NtServicePackUninstall$spuninstspuninst.exe”命令并按Enter键，然后按照提示进行操作即可。在http://support.microsoft.com/kb/87535中，Microsoft还详细说明了使用故障恢复控制台卸载SP2的步骤，不过这种办法比较复杂，除非你对故障恢复控制台非常熟练，否则不要尝试这种办法。如果以上办法都没有用，那还有最后一种办法：重新安装一次Windows XP操作系统。
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